SRE不動産
SRE不動産(旧ソニー不動産)は、日本を代表する企業『SONY(ソニー)』が、2014年4月に立ち上げた不動産会社。

2019年6月に社名変更で、ソニー不動産からSRE不動産になりました。

そんなSRE不動産の特徴は、不動産エージェント(代理人)サービス。

不動産エージェントサービスは、欧米では一般的ですが、日本の大手不動産会社では初めて。

顧客が損しがちな両手売買を禁止するなど、徹底した顧客満足を追求しています。

この記事では、口コミや評判、裏事情などから、あなたがSRE不動産(旧ソニー不動産)を利用すべきなのか、徹底評価しました。

あなたの不動産売却が成功するために、この記事がお役に立てば幸いです。

SRE不動産(旧ソニー不動産)の注意点

まずSRE不動産には決定的な致命点ともいえる注意点があります。

エリアが首都圏と関西の一部に限定

SRE不動産の注意点は、サービス提供エリアが首都圏(東京・神奈川・埼玉。千葉)と関西(大阪・兵庫)限定ということ。

このエリア以外では、SRE不動産を利用できません。

ちなみにSRE不動産のオフィスは東京(青山・銀座・池袋・吉祥寺・横浜・大阪)しかありませんが、エリア内であれば家まで来てくれます。

SRE不動産オフィス一覧

  • 青山本社(「外苑前」駅 3番出口 徒歩3分、「表参道」駅 A3出口 徒歩7分)
    〒107-0061 東京都港区北青山3丁目1-2 青山セント・シオンビル 2F
  • 銀座オフィス(銀座駅C2出口 徒歩5分、日比谷駅A13出口 徒歩6分、新橋駅銀座口 徒歩7分)
    〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目2-22 銀座DOWAビル4階
  • 池袋オフィス(池袋駅東口、41出口、43出口 徒歩3分)
    〒171-0022 東京都豊島区南池袋2丁目-27-8 南水ビル5階
  • 吉祥寺オフィス(JR・京王井の頭線吉祥寺駅北口 徒歩1分)
    〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1丁目15-9 岩﨑吉祥寺ビル 7階
  • 横浜オフィス(横浜駅きた西口 徒歩3分、西口 徒歩5分)
    〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23−2 TSプラザビル11階
  • 大阪オフィス(地下鉄堺筋線北浜駅徒歩1分、地下鉄御堂筋線淀屋橋駅徒歩6分)
    〒541-0044 大阪府大阪市中央区伏見町2-1-1 三井住友銀行高麗橋ビル8階

無料査定も兼ねて家に来てもらったほうが、より詳しいアドバイスも聞けるでしょう。

残念ながら今のところ、SRE不動産以外でエージェント(代理人)サービスを提供している大手不動産会社はありません。

SRE不動産の営業エリア外では、普通の不動産会社で我慢しましょう。

普通の不動産会社を探すなら、一括査定サイトを利用すると便利です。

普通の不動産会社が信用できない場合は、一般媒介契約で2〜3社に並行して売却を依頼する方法がおすすめ。

詳しくはこちらで解説しています。

SRE不動産(旧ソニー不動産)の公式サイトはこちら
SRE不動産

SRE不動産(旧ソニー不動産)の良い評価・口コミ

内覧件数が約3倍に

内覧イメージ

東京都江東区の2SLDK

他社の不動産会社で査定価格から200万円値下げしても半年間売れなかった。
内覧も3月〜9月で10件程度。

しかしSRE不動産では最初の1週間で4〜5件の内覧申し込みがありました。
最終的には28件の見学があり、大変満足しています。

前の不動産会社では内覧時に注意することなども、全くノウハウの共有がなかったのですが、SRE不動産では「なるべく生活感を出さないように」といういアドバイスをいただいたり、電球の色などまでしっかり対応することができました。

売却活動に関するレポートも、以前の不動産会社ではA4の紙1枚に、「問合せ◯件、内覧◯件、検討中のお客様には現在連絡して確認中です。」と数行コメントが書いてあるだけ。

SRE不動産では、数ページに渡る詳細なレポートをいただき、とても参考になりました。
例えば、見学の結果がまとめてあり、成約に至らなかった理由など、次回の内覧につなげることができました。

SRE不動産公式サイトより

SRE不動産では、お客様満足度92.8%という高い数字。(2019年6月1日時点)

SRE不動産満足度92.8%

また「成約価格の納得度」・「顧客志向」・「サービスの先進性」の3部門で、SRE不動産が1位になっています。
SRE不動産イメージ

これは日本では唯一の(欧米では標準的な)エージェント制度のおかげ。

ハウスくんハウスくん

エージェント制度だと、何が良いの?


家博士家博士

エージェント制度では、不動産会社が売主だけを担当するんだ。
だから売主が損をしかねない『両手仲介』や『囲い込み』の心配が無いんだ。

SRE不動産では『両手仲介』も『囲い込み』もない

SRE不動産では『両手仲介』も『囲い込み』もありません。

『両手仲介』とは
売主と媒介契約を結んだ不動産会社が、買主も自社で見つけて、売主と買主の両方から手数料収入を得ること。
不動産会社にとっては1回の取引で2倍の手数料収入が得られるメリットがある。一方で、売主にとってはメリットはなく、買主の要求を通そうと値下げの説得をされるなど、デメリットが多くなる。
両手仲介イメージ
SRE不動産では、片手と呼ばれる売主だけの担当をするのが原則。
売主だけの味方なので、安心して相談できます。
片手取引

『両手仲介』は、アメリカの一部の州では法律で禁止されているのですが、日本では合法。

さらに一部の不動産会社は、『両手仲介』を狙い『囲い込み』をしていると言われます。

『囲い込み』とは
囲い込みとは、他社が見つけた買主を、買主へ報告せずに不動産会社が勝手に断ること。
不動産会社が囲い込む理由は、『両手仲介』で2倍の手数料収入を得るためです。
囲い込みをされてしまうと、売却期間が長くなり、売却価格も安くなってしまいます。
両手仲介のイメージ

SRE不動産では、売主(あなた)だけのエージェントなので、囲い込みをすることは100%ありません。
SRE不動産のイメージ

この方の場合は、囲い込みが無くなったから、内覧者が3倍になったとも考えられます。

2ヶ月で希望通りの額の成約に

喜ぶ家族イメージ

埼玉県川口市の3LDK

別の不動産会社に依頼して3ヶ月たちましたが、担当者の動きがよくわからず、売却に停滞感を感じていました。

SRE不動産に問い合わせると、すぐに現地をみてくれて、残置家具の撤去など、具体的なアドバイスをいただきました。

広告に使う販売図面の内容も、一番の特徴である眺望の魅力を引き出した素晴らしい内容に。

レインズだけでなく、地域密着の不動産会社にも積極的に販売活動をしていただき、問合せから2ヶ月で希望通りの額で成約となりました。

SRE不動産公式サイトより

ハウスくんハウスくん

他社では3ヶ月間も動きが無かったのに、SRE不動産だと2ヶ月で希望価格で売れたんだ!
何が違うの?


家博士家博士

SRE不動産は片手仲介だから、他の不動産会社が積極的に買主を探してくれるんだ

SRE不動産は他の不動産会社が買主を探してくれる

一般の不動産会社では、自社のネットワークを中心にして買い手を探します。(両手仲介を狙うため)

他の不動産会社は、買主を見つけても断られたり後回しにされるため、買主を探さないし紹介もしません。

一般の不動産会社のイメージ

一般の不動産会社イメージ

しかしSRE不動産では、他社のネットワークを最大限に活用します。

他の不動産会社も、SRE不動産は片手仲介で、買主を紹介したら売買契約できると知っているため、積極的に買主を探して紹介してくれます。

だから希望通りの価格で買ってくれる買い手が、短期間に現れる可能性が高いのです。

SRE不動産のイメージ

SRE不動産のイメージ

SRE不動産(旧ソニー不動産)の公式サイトはこちら
SRE不動産

SRE不動産(旧ソニー不動産)の悪い評価・口コミ

SRE不動産では、取引が成立した全ての顧客の感想を、自社サイトで公開しています。

2019年7月現在、公開されている感想の数は2,539件。

公開されてるSRE不動産の満足度は、

  • とても満足: 60%
  • 満足: 32%
  • 普通: 5%
  • やや不満: 2%
  • 不満: 1%

となっています。

わずか3%の「不満」と「やや不満」ですが、この中にはかなり厳しいクレームもありますが、隠さずに公開しています。
例えば、こちら。

やや不満
2017年3月 東京都品川区
率直に言うと、担当の営業力が弱かった。無駄な内覧が多すぎた。○○さんもっとがんばって下さい。ギリギリ成約したんでよしとします。
総合満足度 … 2
ご成約価格 … 2
仲介手数料の納得度 … 3
成約に要した期間 … 2

不満 
2017年01月 東京都足立区
今まで3社と不動産取引を経験しましたが、今回は日経で紹介された御社に期待しました。御社もその物件だけで利益を上げれば、それで終了という態度でした。私(年配者)としては、信頼できる人とこれからも長い目で付き合いをしたいという気持ちが強くあるのです。不動産業界(社員)としては、そんな長い人生のサイクルに付き合えないのが現状と思います。新年早々こんなアンケートで申し訳ございません
御社の益々のご発展をお祈りします。
総合満足度 … 1
ご成約価格 … 1
仲介手数料の納得度 … 3
成約に要した期間 … 3

やや不満
2017年01月 東京都北区
担当エージェントの方(○○様)には大変お世話になりました。ありがとうございました。サポート担当の方の対応については様々不備があり混乱した事が度々ありましたので改善された方が良いかと思います。
総合満足度 … 2
ご成約価格 … 2
仲介手数料の納得度 … 4
成約に要した期間 … 2

やや不満
2019年2月 東京都江東区
エージェントの上司について、大変不愉快な思いをさせられました。それ以降同席をしないでほしいと伝えましたが、失礼に対するおわびは一度もいただきませんでした。人をしろうととばかにするだけでなく、物件に対する愛情も一切感じませんでした。ソニー不動産の経営理念は良いと思うが、エージェントをかえたり、えらべるようにしてもらいたい。この後、ビル棟売りもしていますが、そこでも不安は大きかったです。
総合満足度 … 2
ご成約価格 … 2
成約に要した期間 … 3

このようにSRE不動産に不満を抱いている意見の大半は、SRE不動産のシステムというより、担当者やエージェントの個人的な質に不満を感じているようです。

SRE不動産は2014年4月に始まったばかりの新しい会社。

だからSRE不動産で働く多くのエージェント達は、中途採用で他の不動産会社から転職してきた人でしょう。

中途採用イメージ

やはり中途採用だと、前の会社での業務の進め方を直しきれていない人、部分的に能力が足りない人が一部に混ざっていると考えられます。

利用者の内、3%の割合で「不満」「やや不満」という方がいることは、その程度の確率で、ハズレのエージェントが居る(又は居た)ということ。

それは他の不動産会社でも、十分ありえることです。

もしあなたが運悪くハズレの担当者に当たった場合は、担当者の変更をお願いしましょう。

3%の不満の口コミを気にして、92.8%の満足の口コミを無視するのはもったいないかもしれません。

SRE不動産(旧ソニー不動産)の公式サイトはこちら
SRE不動産

利用する時の注意点

SRE不動産を利用する時は、他の不動産会社へ並行して査定を依頼して、担当者の意見を比較してみましょう。

比較することによって、ソニー不動産の良さがより分かります。

不動産会社に査定を依頼する場合は、一括査定サイトを使うと便利です。

一括査定サイトの定番3社

一括査定サイトは主要なものだけでも10社以上ありますが、定番はほぼ決まっています。

一括査定サイトの定番となっている3社はこちら。

この3社以外についてはこちらにまとめています。

  1. すまいValue

    すまいバリュー
    実績5.0
    不動産会社4.5
    運営会社5.0
    査定実績:
    18万件(開始後2年合計)
    不動産会社数:
    大手6社・全国840店舗
    運営会社:
    大手6社共同運営

    大手6社(三井不動産リアルティ・住友不動産販売・東急リバブル・野村不動産アーバンネット・三菱地所ハウスネット・小田急不動産)が共同で2016年10月に立ち上げた一括査定サイト。
    6社といっても全国840店舗あるため、ほぼ全ての地域をカバーしています。
    売却実績も豊富で、特に首都圏では家を売却した3人に2人がこの6社を利用しているほど。
    首都圏以外のほとんどの地方都市でも、三井・住友・東急の3社が売却実績のトップ3を独占しています。
    2019年現在、大手6社は他の一括査定サイトからほぼ撤退したため、これら大手に査定を依頼できる唯一の一括査定サイトとして、「すまいValue」が新定番となっています。

    管理人のコメント

    地方では大手より地域密着の中小不動産会社の方が強い場合もあるため、地方の郊外から外れたエリアではLIFULL HOME'S又はHOME4Uも確認してみたほうが良いでしょう。
    しかし都市部の方は「すまいバリュー」が現状では最強の一括査定サイトです。
    特に大手トップ3社(三井・住友・東急)の情報量、査定精度、販売力はやはり別格。優秀な営業マンも数多く抱えています。
    机上査定と訪問査定が選べる点もおすすめ。

  2. 【公式サイト】すまいValue

  3. LIFULL HOME'S

    LIFULL HOMESイメージ
    実績4.5
    不動産会社4.5
    運営会社5.0
    査定実績:
    非公開(サイト利用者476万人)
    不動産会社数:
    1,777社
    運営会社:
    株式会社LIFULL

    運営は、HOME'SのテレビCMでおなじみの東証1部上場 株式会社LIFULL。2008年にマンション専用でサービスを開始。2011年から戸建ても含めて売却査定ができる仕様に。参加会社数が多く、特に地元密着系の中小不動産会社が多数登録しています。

    管理人のコメント

    不動産会社を選ぶ際に、各社の特徴(買取保障、瑕疵保証制度あり、半数以上がベテランなど)がアイコンで表示されるので、選びやすいシステムです。
    訪問査定ではなく机上査定を希望する場合は、不動産会社へのメッセージ欄で伝えると良いでしょう。
    選ぶ会社の数は3社〜6社がオススメです。

  4. 【公式サイト】LIFULL HOME'S

  5. HOME4U

    HOME4Uイメージw330
    実績5.0
    不動産会社4.0
    運営会社5.0
    査定実績:
    累計35万件(2001年開始)
    不動産会社数:
    1,300社
    運営会社:
    株式会社NTTデータ・スマートソーシング

    日本初の不動産一括査定サイト。2001年のサービス開始依頼、査定累計数35万件と実績も豊富。運営は東証1部上場の株式会社NTTデータのグループ会社。
    不動産会社は大小バランスよく登録されているため幅広く依頼ができます。

    管理人のコメント

    HOME4Uでは査定依頼の記入欄が多いため、自然と査定精度が高くなる仕組みになっています。
    ちなみに記入した内容はまた不動産会社と話をするときに修正できます。
    あまり真剣に悩まず、とりあえず現時点の希望を書いておく程度で大丈夫。
    不動産会社はかなり絞られて紹介されるので、なるべく多くに査定を依頼すると良いでしょう。

  6. 【公式サイト】HOME4U

あなたの不動産売却が成功することを、心よりお祈りしております!

SRE不動産(旧ソニー不動産)の公式サイトはこちら
SRE不動産