住友不動産販売イメージ
「住友不動産販売ステップの売却は本当に大丈夫? 騙されない?」

住友不動産販売で家を売却しようか、お迷いでしょうか?

住友不動産販売は、2018年度の不動産売買仲介件数第2位の大手不動産会社。

年間取引件数は37,000件以上で、1日平均100件以上の物件を仲介するなど実績は十分でしょう。

でもあなたが知りたいことは、次のようなことだと思います。

  • 具体的に他社より何が良くて、注意点は無いのか?
  • 実際に利用した人の評判はどうなのか?
  • 大切な家の売却を任せて良いのか?

確かに、住友不動産販売は人によっては向いていなかったり、注意点もあります。

この記事では、住友不動産販売ステップのメリットと注意点について分かりやすく解説、実際に利用した人の評判を紹介します。

あなたの不動産売却が成功するために、この記事がお役に立てば幸いです。

「売却を考えているけど、難しい話は読みたくない…」「手間をかけずにお任せしたい」という方は、この記事をサラッと目を通して、まず優秀で信頼できる不動産会社を見つけましょう。

都市部なら、大手トップ3社(三井・住友・東急)に無料査定を依頼して、話を聴き比べると良いでしょう。一括査定サイト「すまいValue」を使うと、まとめて査定を依頼できます。

地方では大手3社の営業エリア外になるため、テレビCMでもおなじみのHOME'S(ホームズ)が運営する一括査定サイト「HOME'S売却査定」で地域の実績ある不動産会社3〜6社に無料査定を依頼しましょう。

不動産会社を選ぶポイントは、査定価格だけでなく話を聴き比べて選ぶこと。

信頼できる不動産会社が見つかれば、後は相談しながら安心して売却を進めることができます。

住友不動産販売ステップのメリット

住友不動産販売ステップのメリットとして、次が挙げられます。

  1. 全国271店舗の直営仲介と売却力
  2. 売却で有利なサービスが豊富
  3. 買い替えで助かるサービスもある
  4. 体育会気質の行動力で定評の営業マン

詳しく解説していきます。

メリット1. 全国271店舗の直営仲介と売却力

住友不動産販売は北海道から九州まで、全国に271もの営業店舗があります。

いずれも住友不動産販売の直営店。

地元に精通した営業担当者が在籍し、地域に密着した取引を行っています。

売却に関しては、問い合わせから引渡し後のアフターフォローまで、一貫した「マンツーマンの営業体制」を採用。

チラシや新聞折り込み広告からインターネットまで、多彩なメディアを活用した広告活動も行います。

こうした営業体制により、2018年度の住友不動産販売の不動産売買仲介件数は37,643件に!

三井のリハウスに次いで、業界第2位の実績となっています。

ハウスくんハウスくん

フランチャイズじゃなくて、全て住友不動産販売の社員が担当して業界2位の実績はすごいね!

家博士家博士

実績が豊富だと、社内のノウハウも蓄積されるし、購入希望者を多く抱えるので売却に有利なんだ。
査定価格の精度も高くなるよ

メリット2. 売却で有利なサービスが豊富

住友不動産販売ステップは、売却が有利になるサービスが豊富なので、あなたの家が売れやすくなります。

具体的には次のサービス。

  1. 住みかえサポート「ステップエスコート」
  2. 建物状況点検(ホームインスペクション)
  3. バーチャルステージングやホームステージングによる演出
  4. 宅地測量
  5. マンションおそうじ・空き家クリーン・空地草刈り
  6. その他有償サービス

サービス1. 住みかえサポート「ステップエスコート」

ステップエスコート
住みかえサポート「ステップエスコート」は、物件の引き渡しから2年間の瑕疵保証・設備修理・緊急駆け付けが利用できます。

それぞれ内容はこちら。

●瑕疵保証
瑕疵保証は建物の不具合(瑕疵)について、補修費用を最長2年間、最高500万円まで保証してくれるサービス。
対象となる不具合は次の4つ。

  1. 雨漏り
  2. 建物構造上主要な部位の木部の腐蝕
  3. 給排水管の故障
  4. シロアリの被害

通常、引き渡し日から3ヶ月以内に見つかった不具合については、売主が補修費用などを負担することになっています。
瑕疵担保責任(かしたんぽせきにん)と呼ばれるものです。
しかしこのサービスを利用すれば、住友不動産販売が補修費用などを負担してくれます。

●設備修理
設備修理は、住宅設備に不具合が発生した場合に住友不動産販売が修理対応してくれるもの。
売買契約締結時に設置されていて、設備表の設備の有無欄に「有」と記載された「主要設備」および「その他の設備」で、引渡時までに故障や不具合が発生していないものが対象です。
製造から10年以内のものは1作業につき10万円まで、10年超のものは2〜6万円が限度額になります。
●緊急駆け付け
緊急駆け付けはカギや水回り、電気、ガス等のトラブルが発生した場合に24時間365日対応してくれるサービス。
漏水やガラスのひび割れ、電気・ガス設備の作動不良などのトラブル時でも安心です。
サポート対象となる設備の範囲は次のページにまとめられています。
https://www.stepon.co.jp/step_kaketsuke/setsubihani.pdf

ハウスくんハウスくん

こんな保証があれば、購入する人も安心だね。


家博士家博士

購入する人が安心して買えるから、家を高く売りやすいんだ。


瑕疵担保責任について、詳しくはこちらで解説しています。

サービス2. 建物状況点検(ホームインスペクション)

住友不動産販売では、無料でホームインスペクションが受けられます。

首都圏および地方エリアで利用できるのが「住まいの健康度チェック」

築30年以内の一戸建てが対象で、次の3点について調査します。

  1. 雨漏り
  2. 給排水管
  3. 木部の腐食

関西圏で利用できるのが「住まいの安心サービス」

こちらは戸建てに加え、マンションでもホームインスペクションが受けられます。

戸建て住宅の検査箇所は次の4つ。

  1. 雨漏り
  2. シロアリ
  3. 給排水管
  4. 木部の腐食

築30年以内の一戸建てが対象です。

一方、マンションの検査箇所は次の3つ。

  1. 構造耐力上主要な部分(基礎や壁、柱等)
  2. 雨水の侵入を防止する部分(天井や外壁等)
  3. 給排水管

こちらは1981年6月1日以降(新耐震基準後)に建築されたマンションが対象です。

ホームインスペクションについては、こちらで詳しく解説しています。

サービス3. バーチャルステージングやホームステージングによる演出

これはいずれも、インテリア家具や調度品を設置することで、売却物件の室内を魅力的に演出するサービスです。

バーチャルステージング

バーチャルステージングは360度カメラで室内を撮影し、CGで家具などを設置するもの。

バーチャルステージングの例

バーチャルステージング例
実際に家具を配置するわけではないため手間がかからず、物件を探している人もネット上で簡単に室内の雰囲気を確認できます。

対象物件は専有面積50㎡以上のマンションで、2000年1月1日以降に建築されたもの。

サービス利用時に空室であることが条件です。

一定の査定価格以上の物件で利用できます。

  • 首都圏エリア:査定価格4,000万円以上
  • 東海エリア:査定価格3,000万円以上
  • 北海道・東北・関西・中国・九州エリア:査定価格2,000万円以上
ホームステージング

ホームステージングは実際に家具や調度品を配置して、モデルルームのように演出するサービス。

ホームステージングの例

ホームステージングの例

こちらは一戸建てでも利用でき、居住中でもOKです。

空き家の場合は家具メインで小物はほとんど入らないプランと、演出小物が多めのプランの2種類から選べます。

利用料金は次の通りです。

空き家物件のホームステージング費用(税抜)

日数シンプルプラン(LD)
家具がメイン
小物はほとんど無し
デラックスプラン(LD+MB)
演出小物多め
30日まで170,000円190,000円
60日まで208,000円248,000円
90日まで245,000円301,000円
延長10日30,000円40,000円
延長(1ヶ月)90,0000円120,000円

居住中物件のホームステージング費用(税抜)

※資材費(段ボール・緩衝材など)含む

  • ホームステージャーが、内覧時の注意点などをアドバイス
  • 家財を整え、小物での魅力的な演出
  • 初回お掃除セットプレゼント!!
  • 簡単なお掃除※とお掃除レクチャー
  • 片付け箇所は、打ち合わせで確定。

※簡単なお掃除とは、一般的な家事レベルのお掃除となります

なお、査定価格が6,000万円以上など条件に当てはまる物件では、ホームステージングが無料になるサービスもあります。

ホームステージング無料サービス

  • 対象物件:2000年(平成12年)1月以降竣工のマンション・戸建
  • 対象物件面積:[マンション]専有面積50㎡以上(壁芯)、[戸建]建物面積80㎡以上(壁芯)
  • 適用条件:専属専任・専任媒介契約(媒介期間3ヵ月)を締結した個人・法人、弊社査定価格が6,000万円以上でかつ、媒介価格(売出価格)が査定価格の125%以内である物件。規定の仲介手数料を支払うこと。サービス実施時に空室であること。家具等設置期間は最長3ヵ月間。

ホームステージングについては、こちらで解説しています。

サービス4. 宅地測量

戸建てや土地の売却でトラブルの元になりやすいのが、敷地の境界に関すること。

測量には費用や手間がかかりますが、宅地測量サービスなら住友不動産販売が負担してくれます。

調査項目は次の5つ。

  • 境界線の有無の確認
  • 現況測量
  • 越境の確認
  • セットバック面積の確認
  • 敷地内高低差の確認

最も手間と費用がかかる「境界の確定」は有料になります。

対象となるのは、営業エリア内にある土地・一戸建て・事業用不動産(500㎡以下)で、物件調査により仮測量が必要と判断された物件。

首都圏・東海エリアでは査定価格が2,500万円以上、その他エリアでは1,500万円以上の物件で利用できます。

測量については、こちらで詳しく解説しています。

サービス5. マンションおそうじ・空き家クリーン・空地草刈り

売却前に家や土地を綺麗にすることは、購入希望者の印象を良くすることにつながります。

マンションおそうじ

マンションでは「キッチン」「バスルーム」「洗面またはトイレ」といった、特に汚れやすい場所のハウスクリーニングが利用可能。

次の条件に該当する物件で利用できます。

  • 関西エリア:専有面積30㎡以上、昭和60年以降に建築
  • 首都圏:専有面積30㎡以上、査定価格2,500万円以上
  • その他エリア:専有面積30㎡以上、査定価格2,000万円以上
空き家クリーン

空き家となっている一戸建てでは「ハウスクリーニング」または「庭木のお手入れサービス」のいずれかが利用できます。

ハウスクリーニングの対象箇所は「玄関」「キッチン」「バスルーム」「トイレ」「床面」の5箇所。

庭木のお手入れサービスでは、専門スタッフが季節や樹種に応じたメンテナンスを行ってくれます。

関西を除くエリアでは、査定価格が2,500万円以上の物件で利用可能。

関西エリアなら査定価格の制限なしで利用できます。

空き地草刈り

空地草刈りは首都圏・関西エリア限定のサービス。

空地売却にあたり、手間がかかる雑草の刈り取りと除草剤の散布を専門スタッフが行ってくれます。

首都圏エリアでは査定価格2,500万円以上、関西エリアでは2,000万円以上の物件で利用可能です。

サービス6. その他有償サービス

住友不動産販売では、有償のサービスも充実しています。

主なサービスは次の通り。

建物状況調査
  • 既存住宅検査:38,000円〜
  • 既存住宅売買瑕疵保証責任保険(個人間用):戸建42,000円〜、マンション34,000円〜
  • 耐震診断:80,000円〜
  • 耐震基準適合証明発行業務:30,000円〜
土地調査
  • 地盤点検システム:45,000円〜
  • 地盤調査:45,000円〜
  • 液状化判定:67,500円〜
  • 土壌汚染調査:55,000円〜

いずれのサービスもホームページに価格が明示されているのが嬉しいポイント。

費用の目安が分かるので使いやすいですね。

メリット3. 買い替えで助かるサービスがある

住友不動産販売ステップでは、買い替えで助かるサービスもあります。

具体的には次の2つ。

  1. 買替購入立て替え
  2. 売却保証

それぞれ解説します。

サービス1. 買替購入立て替え

家の買い替えで「買い先行」の場合、手元資金だけでは購入代金をまかなえないこともあります。

こうしたときに助かるのが、買替購入建て替えサービスです。

このサービスでは住友不動産販売と三井住友銀行が連携。

三井住友銀行が建て替え融資し、売却代金で返済する仕組みです。

融資額は最大3億円(売却価格の70%以内)で、融資期間は1年以内となっています。

サービス2. 売却保証

住友不動産販売には売却保証もあります。

専属専任媒介契約を結んで3ヶ月を経過しても売却できなかった場合は、住友不動産販売(または子会社)が買取保証額で買い取ってくれるサービスです。

ハウスくんハウスくん

最終的に買い取ってもらえることが決まっているから、安心だね

家博士家博士

そう。最初の売出価格は査定価格の115%までOKだから、高値売却にもチャレンジできるんだ

なお、買取保証額は査定価格の90%以内。

一定期間が過ぎるごとに価格を下げていき、最終的には買取保証額で買い取ってもらうことになります。

売却保証については、こちらで詳しく解説しています。

メリット4. 体育会気質の行動力で定評の営業マン

住友不動産販売のチラシの配布は、とにかく強力です。

自社でポスティングスタッフも雇っています。

特にチラシが有効なのは、近隣エリアで家を探している人。

インターネットで家探しをする人も増えていますが、チラシにもまだ効果があるのです。

そして営業マンはとにかく手間を惜しみません。

  • 個性的な間取りのマンションを売却するため、不動産会社200社へ営業の電話をかけてくれた
  • 訪問査定時に、過去1年間の取引事例や問い合わせ件数、売買動向をまとめた資料を持参してくれた
  • 売却の流れから査定書、謄本、過去の取引事例、手取り見込み額をまとめた資料を持参してくれた

利用者の評判からも、こうした姿勢が見てとれます。

家博士家博士

ここまでしっかりした営業をしてくれるから、住友不動産販売に決めたという人も多いんだ

ハウスくんハウスくん

熱心に営業してくれる人が担当だと心強いもんね。
こうした姿勢が、取扱実績第2位という結果にもつながっているのかもしれないね

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住友不動産販売「売却問合」

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住友不動産販売ステップの注意点

一方で、住友不動産販売ステップには、次のような注意点もあります。

  1. 地方では利用できないエリアも多い
  2. 仲介手数料の値下げは期待できない
  3. 買取では他社にも査定を依頼した方が無難

こちらも詳しく解説していきます。

注意点1. 地方では利用できないエリアも多い

北海道から九州まで、全国に店舗を展開している住友不動産販売ステップ。

全国と言いつつ店舗があるのは大都市の周辺なので、地方では利用できないエリアもあります。

家博士家博士

特に店舗が集中しているのが、首都圏と関西圏。それ以外のエリアは大都市の周辺が中心で、利用できるエリアが限定的なんだ

首都圏と関西圏以外の店舗数は次の通りです。

  • 北海道:8店舗(札幌市中心)
  • 東北:5店舗(宮城県仙台市中心)
  • 東海:18店舗(愛知県および三重県四日市市)
  • 中国:7店舗(広島県広島市・廿日市市および岡山市)
  • 九州:6店舗(福岡市)

あなたが売却した物件が利用できるエリアにあるかどうかは、トップページの「査定依頼・売却相談はこちら」を試すと分かります。

査定依頼画面

例えばSTEP2で「岐阜県」を選択すると、営業エリア外であることが表示されます。

店舗がある都道府県であっても、全ての市区町村で利用できるわけではありません。

査定できないイメージ

店舗のある「岡山県」の場合、利用できるエリアは岡山市周辺の6市1町のみ(上記画像参照)。

営業エリア外の地域では売却依頼もできません。

注意点2. 仲介手数料の値下げは期待できない

不動産会社に仲介を依頼し、売買が成立した場合に発生する仲介手数料。

宅建法で決められた上限が「売却価格×3%+6万円+消費税」なので、不動産会社によっては交渉して値下げしてもらうこともできます。

しかし住友不動産販売ステップでは、値下げはあまり期待できません。

ハウスくんハウスくん

手数料を安くしてもらえれば手取りも増えて売主は嬉しいのに・・・


家博士家博士

仲介手数料に関しては、住友不動産販売ステップに限らず、大手はどこも値下げしないことが多いよ


ハウスくんハウスくん

仲介手数料を値下げしてもらえないなら、別の会社にした方が良いんじゃないの?


家博士家博士

実は仲介手数料を値下げしなくても、手取りを増やす方法はある。
それは「高く売却すること」なんだ。

高く売れる方がトータルではプラス

仲介手数料の値下げを頑張るより、高く売却した方がトータルではプラスになります。

そもそも仲介手数料は、不動産会社にとって売却活動の元手となるもの。

仲介手数料を安く抑えるということは、売却活動にかけられるお金が少なくなることを意味するのです。

売却活動にお金がかけられなくなると、不動産会社は「早く売ること」を考えます。

早く売るためには価格を下げなければならないため、安く売却することになるのです。

家博士家博士

たとえば4,000万円で売却したら、仲介手数料は126万円。
値下げしてもせいぜい10万円か20万円。
しかし売却価格を下げるときは簡単に100万円、200万円と安くなるんだ。
手数料をケチって数百万円安く売るより、手数料をしっかり支払って高く売った方がプラスになるんだよ


ハウスくんハウスくん

そういわれると、そうだね。
手出しの部分に注目しがちだけど、トータルで考える方が大事なんだね

注意点3. 買取では他社にも査定を依頼した方が無難

住友不動産販売には、不動産の即時買取サービスはありません。

売却保証サービスを利用すれば3ヶ月後に買い取ってもらえますが、その価格は査定価格の90%が上限。

査定価格が3,000万円だったとすれば、買取価格は2,700万円以下になります。

このため、買取を希望するなら他社にも査定を依頼するのが無難。

最近は買取再販業者が増えていて競争が激化、買取価格も高騰しています。

そのため、できるだけ多くの業者に査定依頼し、高く買い取ってくれるところを探すのが大切なのです。

手間をかけずに多くの不動産会社に買取の査定依頼をするときは、複数の一括査定サイトを併用するのが便利です。

一括査定サイトは、こちらでまとめています。

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住友不動産販売ステップの評判

実際に住友不動産販売ステップを利用して不動産を売却した人の声を紹介します。

様々な策で個性的な間取りの魅力を伝え、好条件の売却へ

3.5メートルの天井高と室内階段という特徴あるマンションを売却することにしたNさん。ファミリー層の多い地域にあって、2LDKという間取りがネックとなり苦戦しましたが、好条件の価格で売却に成功しました。

担当者:Nさんは住友不動産のマンション「シティハウス星ヶ丘イーストレジデンス」の2LDKを新築で購入されて、2005年から13年お住まいでしたね。

Nさん:結婚して居を構える事になり、夫婦それぞれの職場がある名古屋近辺で、子育てしやすく、学区なども条件に物件を探しました。新築に限定して10件以上の見学に行きましたが、シティハウス星ヶ丘イーストレジデンスは、内装と外装のグレードが一段高く感じられ、夫婦2人の好みにもぴったりでしたので、購入を決めました。

担当者:不動産を研究されるのがお好きとおっしゃっていましたね。見学へは10件以上も行かれたとお聞きしました。十分に検討し購入されたことと思います。

Nさん:もともと住友不動産のマンションなので、「大手の物件」という安心感もありましたが、シティハウス星ヶ丘イーストレジデンスは、特に外壁や窓の周囲など細かい部分まで全てタイル貼りになっていて、「築年数が長くなってもきれいに見える」と妻が気に入っていましたね。

担当者:資材の部分にまで注目されるとは、さすがです。おっしゃる通り、外壁にタイルを使っていると汚れが目立たないので、経年劣化を感じにくいという長所があります。

Nさん:ちょっと個性的なつくりの2LDKだったのですが、その間取りが私たちには魅力的でした。玄関を入るとリビングまで8段ほどの階段を下りるようになっていて、その分、天井が高く開放感があったんです。さらにロフトがあり洒落た雰囲気の室内は、気持ちよく暮らすことができました。このマンションに住んでから子供が生まれましたが、子育て世帯が多いエリアなので、周囲の環境もファミリー向けで生活しやすく、住み心地のよいマンションでしたね。

2016年に仕事のため家族で上海に2年間住むことになったのですが、帰国する頃には2人目の子供が生まれ、向こうで増えてしまった荷物も多く、自宅の間取りでは手狭に感じてしまいました。そのため帰国後早々に住み替えを考えたんです。

担当者:お子様が増えると、やはり居住スペースの見直しは不可欠だと思います。住み替え先をお探しの間、住友不動産の新築マンション「シティハウス星ヶ丘ヒルトップ」にも見学へ行かれたそうですね。

Nさん:そうなんです。その時の営業担当の方に、購入後の売却についていろいろと尋ねたら「住友不動産のマンションを売却するなら、当社の物件の売却実績やノウハウが豊富な住友不動産販売がやはりおすすめです」と教えてもらって。そこで早速、シティハウス星ヶ丘イーストレジデンスの売却について一度話を聞いてみようと、住友不動産販売へWebサイトから問い合わせをしたんです。

担当者:今回のように、住友不動産の営業マンや、マンションの管理業務を行っている住友不動産建物サービス、また、住友不動産のマンションに入居している方から、ご売却を検討中のお客様を紹介していただくことは、しばしばありますね。早速、星ヶ丘エリア担当としてN.N.さんのご相談を承り、詳しいお話をするため、ご自宅を訪問しました。

Nさん:その時いただいた資料が非常に素晴らしかったんです。問い合わせから1週間後、Iさんともう一人の営業の方との2名で来ていただきましたが、グループ会社ということで、新築購入時の価格もIさんはご存知でしたし、わが家用に丁寧にカスタマイズされた資料を1冊にファイリングして持参してくれたんです。ファイルには、売却の流れや査定書、謄本、シティハウス星ヶ丘イーストレジデンスの過去の成約事例全てと、新築時価格と売却価格の比較、査定価格から諸経費を引いた手取り見込額がこと細かにまとめてありました。不動産の売却は初めてで不安もあったのですが、売却のイメージが湧いて安心できましたし、非常に説得力がありました。初回の訪問ではおおまかな概要を話すだけだと思っていたので、問い合わせから1週間であそこまで詳細な資料を準備し査定額を出して来てくれたことにもとても感心しました。

当初は他社への仲介依頼も検討していました。でも、「住友不動産販売」という大手企業の信頼感もさることながら、初回から根拠ある資料と査定額を提示してくれ時間をムダに取ることもなく、かつ決して押しつけることのない適度な距離感の取り方がとてもよくて。「合理的で誠実な営業マンだな」と好感を持ち、お願いすることに決めたのです。

担当者:まずはお見せした資料を基に算出した査定額で売却活動をスタートしました。駅から近く人気のある学区で、物件の設備は整っており室内状況もきれいで「必ず売れる!」という自信はありましたが、ファミリー層が多い街だけに、2LDKという間取りは敬遠されるかもしれないと、お伝えはしていました。

Nさん:それは私たちも予想していましたが、確かに反響は良くなかったですね。ですが、Iさんはなるべく多くの方の目に留まるように、新聞に折り込み広告を出したり、ポスティングの数を増やしてくれたり、精力的に動いてくださいました。販売活動中、進捗報告の時はわざわざわが家を訪れてくれていましたね。直接報告書を渡してくれて、どういうお客様に紹介し、どういう理由で成約に至らなかったかなど、現状を包み隠さずに報告してくれたので、ただ反響が無くて不安になるのではなく、自分でも納得して売却活動を進めることができました。

担当者:何とか良いご報告ができるようにと、様々な広告を打ちました。さらに、有難いことに当営業センターには多くのお客様がご来店してくださっていますので、ご来店されたご購入希望のお客様にも積極的にご紹介していきました。ただやはり、2LDKというだけで内覧のお約束を取り付けることすら難しい状況でした。人気の学区にあるからこそ、3LDK以上を希望される子育て世代のお客様が非常に多いんです。また、この地域で2LDKというと、お子様が独立したくらいの世代のご夫婦にも需要はあります。しかしその場合は、玄関からリビングへつながる8段ほどの室内階段が敬遠されるという悩みもありました。

その傍らで、不動産会社200社ほどへも営業の電話をかけました。不動産会社側もシティハウス星ヶ丘イーストレジデンスが売却に出ているという情報が送られてくるだけでは、3.5メートルもある天井高や、ロフトなど特徴ある間取り、きれいな室内の様子はわかりません。ですから電話で直接お話しすることで、物件の良さをひとつひとつ説明していきました。

Nさん:Iさんが頑張ってくれたおかげで、不動産会社の方は何件か内覧に来たのですが、金額で折り合いがつかず、やはり一般の買主様に向けて売却活動をすることにしたんですよね。すでにローンは完済していたので売却を急いでいなかったこともあり、価格はなるべく下げない方針で、Iさんと相談し、物件の魅力を知ってもらうための見せ方を練り直してもらったんです。

担当者:物件の長所である空間を活かした特徴的なつくりは、平面的な間取り図では伝わりにくいことを考慮し、Nさんと相談して、室内を360度VRで見ることのできるパノラマ動画を撮影し、Webサイトへの掲載を行いました。住友不動産販売のWebサイトでは、パノラマ動画で物件のバーチャル内覧ができるようになっており、物件のイメージをより具体的に把握できます。そのため購入をご検討中の方にも強くアピールしていただけるのです。

Nさん:パノラマ動画を掲載してからは、ぽつぽつ問い合わせが入るようになりましたね。売却を急いでいなかったとはいえ、問い合わせをいただいた時は安心しました。

担当者:実際にご覧になれば良い物件だと分かっていただけると思っていたので、とにかく情報を広く詳しく公開し、この規模のお部屋を探している方に届くよう、さらに他にできることがあるのではないかと常に考えていました。この地域においては広い間取りをご希望の方が多いというだけで、この物件をご希望の買主様も必ずいるはずだと、これまでの経験から確信があったからです。

こうしていろいろ手を尽くし、一般の方にも内覧へお越しいただくことができました。室内もきれいにお使いでしたので、気に入っていただけたお客様もいらっしゃったのですが、価格の折り合いがつかず、成約には至りませんでした。この状況を打破すべく、Nさんには、オープンハウスの実施、またそれと同時に値下げをすることで、より効果的に物件をアピールできることなど、次の策を練るため、ご相談に伺っていました。

Nさん:そんなIさんを見て、「本当に一生懸命考えてくださるな」と思っていた矢先、一般の方から問い合わせがあり、内覧に来ていただけることになったんですよね。その方が内覧に来られる際、Iさんが事前にお子様がいらっしゃることなどを教えてくださっていたので、内覧時に「室内の階段は子供が歩き回る時に危なくないですか?」など、質問されそうな内容を予測することができて、準備がしやすく助かりました。

担当者:内覧時のシミュレーションなど、Nさんがご協力してくださり、とても有難かったです。こちらのお客様にはお子様がいらっしゃるので、当初2LDKを探されていたわけではなかったのですが、Nさんと同じく特徴的な間取り、特に3.5メートルもある天井高や高級感あふれるエントランスが気に入られたご様子でした。事前にWEBサイト上のパノラマ動画もご覧になっていたのですが、実際に内覧いただき魅力が伝わったようです。そして無事、購入希望のお言葉をいただくことができました。

Nさん:売却が決まり、本当に安心しました。実は、私たちはリフォームせずに現状のまま引き渡しをしたいという要望もあったのですが、内覧の前にIさんから買主様へ、経年劣化や微細な不具合などは伝えていただいていたので、この条件も納得していただいたうえでスムーズに取引がまとまったんです。結果的に希望額で売却できましたし、しかも住友不動産の分譲マンションの仲介を住友不動産販売へお願いしたことで、グループ会社利用の特典も使えて、仲介手数料が10%割引になったのも、嬉しかったですね。
難しい間取りのせいで売却に時間がかかったので、少々あせった時もありましたが、Iさんが様々な手を尽くし熱意を持って売却活動をサポートしてくださったので、頼もしかったです。

担当者:ありがとうございます。売却活動が長引くとNさんもご心配でしょうから、ご自宅に伺ってお顔を見ながら報告させていただいたので、売却に向けての戦略も細かくご相談できて、二人三脚で進めることができたと思っております。結果的にはシティハウス星ヶ丘イーストレジデンスの物件の中では、過去の実績から見ても良い条件での売却をしていただけました。

売主様も買主様も、不安に思われる要素を早い段階で解消し、安心してお取り引きいただけるようサポートするのが私の役目です。そのためにも、それぞれのお客様に合わせた情報を十分にご提供できるよう心がけています。今後も、不動産に関するご相談がありましたら、当営業センターにご連絡ください。誠意を持ってお手伝いさせていただきます。

(公式サイトより)

まとめ

数ある不動産会社の中で、三井のリハウスに次いで実績第2位となっている住友不動産販売。

豊富な実績があるのはメリットですが、その一方で注意点もあります。

【住友不動産販売ステップのメリット】

  1. 全国271店舗の直営仲介と売却力
  2. 売却で有利なサービスが豊富
  3. 買い替えで助かるサービスが豊富
  4. 体育会気質の行動力で定評の営業マン

【住友不動産販売ステップの注意点】

  1. 地方では利用できないエリアも多い
  2. 仲介手数料の値下げは期待できない
  3. 買取では他社にも査定を依頼した方が無難

住友不動産販売の特徴とも言えるのが、営業マンの営業姿勢。

一緒に売却活動を進めていくパートナーでもある営業マンを、信頼できるかどうかは大事なポイントです。

査定自体は無料で依頼できるので、まずは一度住友不動産販売に問い合わせてみると良いでしょう。

その一方で、買取も視野に入れているなら他社にも査定依頼した方が無難です。

家の売り方で不動産会社選びは変わります。

住友不動産販売ステップを上手に活用し、家の売却を成功させましょう。

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