東急リバブルの売却
「東急リバブルの売却、評判はどうなの? 本当に良いの?」

東急リバブルに売却を依頼するか、お悩みでしょうか?

テレビCMでは、ぐっさん(山口智充さん)が好印象だけど、イメージ通りの会社なのか不安?

もし東急リバブルの実績や評判や実績が、リアルな情報で分かれば理想的ですね。

そんなあなたに、東急リバブルの実績や評判を、信頼できるデータからまとめました。

東急リバブルは、日本の不動産売買で仲介実績トップ3の1社。

また東急リバブルでは、家が売れやすくなる保証制度や買い替えの資金を立て替えできるなど、役立つサービスが充実しています。

家を売却を依頼するなら、最も有力な候補のひとつといえるでしょう。

しかし東急リバブルには、注意点もあります。

この記事では、東急リバブルのメリットや注意点を分かりやすく解説、東急リバブルを実際に利用した人の評判も取り上げました。

この記事を読むことで、あなたが東急リバブルを利用するべきか、また利用する場合はどんな点に注意すべきかが分かるでしょう。

あなたの不動産売却が成功するために、この記事がお役に立てば幸いです。

東急リバブルのメリット

まず東急リバブルのメリットから見ていきましょう。

東急リバブルには、次のようなメリットがあります。

東急リバブルのメリット

  1. 売却実績が豊富
  2. 売却で有利なサービスが豊富
  3. 買い替えで助かるサービスが充実
  4. 良い評判が多い

それぞれ詳しく解説していきます。

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メリット1. 売却実績が豊富

東急リバブルは売却実績が豊富な不動産会社です。

仲介売買件数は2017年の1年間で24,410件、つまり1日平均66件、22分に1件は売買を仲介している計算です。

顧客満足度も92%と高いのが特徴。

ハウスくんハウスくん

単に数が多いだけでなく、満足度も高いんだね!

家博士家博士

実績が豊富な不動産会社は、ノウハウが蓄積され、さらに売却力が高くなるプラスのサイクルになる。
売却力が高いから顧客満足度も高いんだよ

メリット2. 売却で有利なサービスが豊富

東急リバブルには、物件を売りやすくするために次のサービスが用意されています。

東急リバブルの売却サポートサービス

  • サービス1. あんしん仲介保証
  • サービス2. 最新の3D技術で写真をイメージアップ
  • サービス3. アクティブ売却パッケージ「アクセル君」

それぞれ解説します。

サービス1. 「リバブルあんしん仲介保証」

リバブル安心仲介保証
リバブルあんしん仲介保証とは、検査して問題なければ、売買後の瑕疵(かし)を東急リバブルが一定の金額まで保証してくれるもの。
2014年にグッドデザイン賞を受賞しています。

瑕疵(かし)とは
キズ・欠陥など、本来あるべき機能・品質・性能・状態が備わっていないこと。
一般的に個人住宅の売買では、設備は引き渡しから7日間、建物は引き渡しから3ヶ月間の瑕疵保証をつけることが多い。
この期間中に見つかった瑕疵は、瑕疵担保責任(かしたんぽせきにん)として、売り主負担で直すことになる。

マンション・一戸建てのあんしん仲介保証として、「建物保証」と「住宅設備保証」があります。

建物保証
引き渡しから最長2年間、最大500万円まで補修費用を保証してもらえるもの。
(売り主の瑕疵担保責任期間(3ヶ月間)は売り主に、その後は買主に保証される)
保証対象
一戸建て: 構造耐力上主要な部分、雨漏り、シロアリの害、給排水管の故障
マンション: 雨漏り、シロアリの害、給排水管の故障

※一戸建は築30年以内。
※瑕疵担保責任免責不動産・事業用不動産・賃貸用不動産を除く
※その他制限あり
住宅設備保証
引き渡しから最長2年間、最大50万円、最大30種類の住宅設備を対象にした保証。
(売り主の瑕疵担保責任期間(7日間)は売り主に、その後は買主に保証される)
※製造年から経過年数が30年を超える設備は対象外
※その他制限あり

ハウスくんハウスくん

売主は瑕疵担保責任期間のリスクが保証されるんだね。
買主は保証期間が建物3ヶ月間、設備7日間だったのが最長2年に延長されるってことか


家博士家博士

売主と買主、双方にとってメリットのある保証なんだよ

一戸建ては既存住宅売買瑕疵保険の検査費用も東急リバブルが負担

一戸建ての場合は、既存住宅売買瑕疵保険の検査費用も東急リバブルが負担してくれます。

既存住宅売買瑕疵保険とは
新耐震基準(昭和56年6月1日施行)に適合している既存(中古)住宅を対象に第三者の検査機関が住宅の検査を行い住宅の品質確保の促進等に関する法律に定める、基本構造部分の隠れた瑕疵について1年間または5年間の瑕疵保証を行う有料保険制度です。保証金額の支払限度額は最大1000万円までで、構造上必要な耐力性能を満たさなかったり、雨水の浸入を防止する部分の防水性能を満たさない場合に、その補修費用を保険でカバーする制度。
【参考】一般社団法人住宅瑕疵担保責任保険協会
土地と擁壁もあんしん仲介保証がある

あんしん仲介保証は、土地と擁壁にもあります。

土地の保証は「埋設物撤去保証」と「地盤調査保証」の2つ。

埋設物撤去保証は地中埋設物の有無を調査し、撤去費用を200万円まで保証してもらえるもの。

地盤調査保証は地盤調査を行い、地盤改良の必要性の有無や工法、費用の目安を報告してもらえるものです。

想定費用内での地盤改良工事を保証してもらえます。
※「この程度の金額で、こうした工事ができます」ということを保証するものであり、費用そのものを保証してもらうものではありません。

またトラブルになりやすい擁壁についても、擁壁調査保証なら安心。

現状を調査し問題がなければ、擁壁をそのまま利用できることを保証してもらえます。

サービス2. 最新の3D技術で写真をイメージアップ

東急リバブルでは、荷物が多い等の理由で室内の写真をリバブルのサイトへ掲載したくない場合、CGで作成したリフォーム後のイメージ画像を掲載することで、買主に室内のイメージを訴求することができます。

「荷物が多いから部屋の写真は載せたくない」「空き家だから見た目がイマイチ」といった悩みも多いもの。

しかし一戸建てやマンションの購入を考えている人が最初に目にするのが、物件情報の載ったホームページ。

写真が豊富だと部屋の雰囲気も伝えやすくなります。

Before(実際の部屋)

before

After1(CGリフォーム)

After(CGリフォーム)

After2(バーチャルインテリアルーム)

バーチャルインテリアルーム

さらに360度のパノラマ画像をホームページに公開してもらえます。

空部屋に家具を配置したりリフォームする必要はないので、手間はかかりません。

ハウスくんハウスくん

すごいねー、こんなことできるんだ!

サービス3. アクティブ売却パッケージ「アクセル君」

アクセル君
東急リバブルのアクティブ売却パッケージ「アクセル君」は、空き家になっているマンションをリフォームし、家具を使ってモデルルームのように演出。
さらに売却保証をつけて売り出します。

リフォーム(税込432万円〜)と家具の演出(税込32.4万円)は有料ですが、支払いは売却後なので初期投資は不要。

一定期間内に売れなかった場合は、「査定価格+リフォーム費用」の100%で買取ってもらえる売却保証なので、売れないリスクも回避できます。

例:査定価格3,000万円、リフォーム費用に450万円かかった場合
→売却保証額は3,450万円になる

リフォーム完了後、最初の売り出し価格は「査定価格+リフォーム費用」の115%に設定。

リフォームとモデルルームのような演出で、高値売却にもチャレンジできます。

ただし対象不動産には下記の制限があります。

アクセル君の対象不動産

  • サービス適用時に「空き家」の区分所有マンション
     (原則、残置物がないこと)
  • 最寄駅より徒歩10分以内
  • 昭和58年1月以降の築年
  • 専有面積(壁芯)50㎡以上
  • 査定価格2,500万円以上6,000万円未満
ハウスくんハウスくん

条件さえあえば、ぜひ利用したいサービスだね!

メリット3. 買い替えで助かるサービスが充実

家の買い替えで悩みのタネとなるのが、売却と新居購入のタイミング。

とくに売却代金で新居購入を考えている場合は「いつ・いくらで売れるのか」が分からず、気に入った物件があっても購入を決断できないことも。

しかし東急リバブルならこうした悩みも解決できます。

売却保証で安心して売却できる

売却保証
東急リバブルでは昭和58年7月、不動産業界に先駆けて売却保証制度を導入しました。

現在は「リバブル売却保証システム」としてサービスを提供。

まずは査定価格の115%で売り出し、期間内に買い手が見つからなかった場合は最終的に査定価格の90%を売却保証率の上限として、東急リバブルが買い取ってくれます。

例:査定価格3,000万円、仲介期間6ヶ月と設定した場合

  • 売り出し価格:3,450万円(査定価格の115%が上限)
  • 2ヶ月目価格変更:3,150万円(査定価格の105%)
  • 4ヶ月目価格変更:2,835万円(売却保証額の105%)
  • 仲介期間終了後:2,700万円(査定価格の90%が上限)で東急リバブルが買い取り

売却期日と金額があらかじめ分かっているため、買い替えのスケジュールが明確になるのがメリット。

家博士家博士

買い取った物件を東急リバブルが再販し、利益が出たら売主へ還元する制度もあるんだ。

再販した利益が還元される

東急リバブルの売却保証システムでは、買取った物件を東急リバブルが再販し利益が出たら、売主へ還元されます。

これは大手でもほとんど無い嬉しいシステム。

こちらのイメージです。
利益の還元イメージ

さらに「立替払制度」も利用できるので、売却前でも新居への入居が可能になります。

買い替えで便利な立替払制度あり

買い替えで「買い先行」の場合に便利なのが、この立替払制度(資金のつなぎ制度)

東急リバブルでは売却代金の85%や、売却保証金額の100%まで資金の立替が可能です。

たとえば買い替えを検討中で、新居の住宅ローンの利用条件が「旧居の住宅ローンを完済すること」だった場合。

手元に残債分を払うだけの資金がなくても、立替払制度を使えば残債分を東急リバブルが一時的に立て替えてくれるので、買い替えを諦めることもありません。

ただし、利用には東急リバブルの基準を満たしている必要があり、詳細は問い合わせが必要です。

メリット4. 良い評判が多い

東急リバブルでは、ホームページで各支店ごとに実際の利用者の生の声・評価を見ることができます。

利用者の声
顧客満足度92%という数字からも分かるように、良いコメントがほとんど。

その一方で、苦情や悪い評価もすべて掲載しています。

家博士家博士

ちなみに各支店のページでは、センター長から営業マン全員の顔写真や出身地、趣味、一言も公開。
これもなかなか他にないよ。

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東急リバブルの注意点

一方で、東急リバブルには注意点もあります。

東急リバブルの注意点

  1. 地方では利用できないエリアもある
  2. 三井・住友に仲介件数・手数料収入では及ばず
  3. 買取では他社にも査定を依頼した方が無難

こちらも詳しく解説していきます。

注意点1. 地方では利用できないエリアもある

東急リバブルは全国どこでも利用できるわけではありません。

特に店舗が集中しているのが首都圏と関西圏で、174店舗中153店舗と、9割近い店舗が集中しています。

首都圏と関西圏以外は、大都市であっても店舗数は決して多くはありません。

  • 札幌6支店
  • 仙台5支店
  • 名古屋7支店
  • 福岡3支店

注意点2. 三井・住友に仲介件数・手数料収入では及ばず

取り扱い実績トップ3の東急リバブルですが、同じくトップ3の「三井不動産リアルティ」「住友不動産販売」に仲介件数および手数料収入では及びません。
公益社団法人不動産流通推進センター「不動産業統計集2019」より

【仲介件数】

  1. 三井不動産リアルティ:40,658件
  2. 住友不動産販売:37,058件
  3. 東急リバブル:24,410件

【手数料収入】

  1. 三井不動産リアルティ:80,035百万円
  2. 住友不動産販売:66,310百万円
  3. 東急リバブル:54,897百万円

理由は店舗数が少なく営業エリアも狭いから

理由として、東急リバブルは三井・住友より100店舗ほど店舗数が少なく、営業エリアが狭いことが挙げられます。

【三井・住友・東急の店舗数】

  1. 三井不動産リアルティ:281店舗
  2. 住友不動産販売:266店舗
  3. 東急リバブル:174店舗
ハウスくんハウスくん

営業エリアの違いってことは、売却力が弱いわけではないんだね。

家博士家博士

それだけじゃなく、この3社の中では両手仲介の割合が格段に低いんだ

格段に低い両手仲介の割合

東急リバブルは、トップ3社の中で圧倒的に両手仲介の割合が低いといわれてます。

各社の売買仲介実績から推定される両手仲介の割合(推定両手率)はこちら。

  1. 三井のリハウス:手数料率5.14%(推定両手率71%
  2. 住友不動産販売:手数料率5.08%(推定両手率69%
  3. 東急リバブル:手数料率3.88%(推定両手率29%
※手数料率=(手数料収入−仲介件数×6万円)÷取扱高
仲介手数料は「売買価格×3%+6万円」が上限。
そのため仮にすべての仲介案件が片手だとすれば、手数料率は約3%になるはずです。
逆にすべての仲介案件が両手なら、手数料率は約6%になります。
仲介件数のうちどれだけの取引が両手になっているか知るには、手数料率を計算すると推計できます。
両手仲介とは
売主と買主の仲介を同じ不動産会社がすること。
両手仲介だと、不動産会社は一回の取引で売主と買主の双方から仲介手数料を得ることができます。
なお、売主と買主の仲介業者が異なる場合は「片手」といいます。

両手仲介と片手仲介の違い

両手仲介と片手仲介のイメージ

両手仲介自体は悪いことではなく、購入希望者を多く抱える大手不動産会社ではよくあること。

問題は両手仲介を狙って、他社が見つけた購入希望者を後回しにするケースです。

売り主にとっては、せっかく家が売れるチャンスが減ってしまいます。

他社も、後回しにされることで、その不動産会社の物件は紹介しなくなります。

両手仲介が少ない=他社が積極的に動いてくれる

東急リバブルでは両手仲介の割合が低いことから、他社の見つけた買主が多く購入しているということが分かります。

なぜなら東急リバブルで売却している物件は、他社も後回しにされないので積極的に購入希望者を紹介しているため。

東急リバブルでは、無数にある他社不動産会社が積極的に動くことで、より高く早く家が売れる可能性が高くなるのです。

注意点3. 買取では他社にも査定を依頼した方が無難

東急リバブルには不動産の買取サービスもあります。

時間をかけずに売却したい場合などに便利な買取ですが、買取ではどうしても相場より安い価格になってしまいます。

東急リバブルはもちろん、その他にもなるべく数多くの不動産会社に査定依頼する方が高く売れる可能性は高くなるでしょう。

家博士家博士

最近は買取再販業者が乱立して競争が激化しているから、買取価格が高騰しているんだ。
だから多くの業者に査定依頼して、高く買い取ってくれるところを探すのも良いね

手間をかけずに多くの不動産会社に査定依頼するときは、複数の一括査定サイトを併用すると便利です。

主要な一括査定サイトは、こちらでまとめています。


家博士家博士

とはいえ、大手で直接買取をしているのは珍しいんだ。
安心して買取ってもらえるのはむしろメリットかもね。

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東急リバブルの売却査定

東急リバブルの評判

東急リバブルの評判について、公式サイトの「お客様の声」から抜粋しました。

良い評価だけでなく悪い評価も掲載されているので、非常に参考になると思います。

他社より良かったというコメントが多いという印象でした

ものすごく安心してお任せできました

今回は、お世話になり本当にありがとうございました。
別の会社に依頼しており、全く売れそうにもなく、本当に不安な日々が続いていました。
その不安を全てくんで下さり、わかりやすく適切に売却計画も説明して頂けて、ものすごく安心してお任せできました。
担当者の方も、上司の方も本当に話しやすく面白い方で、世間話をするのも私は楽しみでした。
思い出の詰まった大切なマンションの良い所をしっかり伝えようと丁寧に対応して下さったこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました!!
子供はいまだに、お2人(担当者Aさん、担当者Bさん)の名前を言っています(笑)。
高槻センター/大阪府高槻市(高槻市駅)のマンションをご売却
2019年4月25日

「感謝」の一言です

実は当初は、マンション売却を他社Z社にお願いをしていました
11月初めから活動を始め、年度内での売却を目指していました。
しかしZ社は3月になっても成約には持っていけず、途中で投げ出されてしまいました。
そこでリバブルさんに相談し、貴社担当者さんに出会いました。
本当に親切で丁寧に対応して頂き、無事年度内での売却をすることができました。
「感謝」の一言です。
船橋センターの担当者さんだけでなくセンターが一致団結して取り組んで頂き、すばらしい人たちに出会えたと思っています。
ありがとうございました。
船橋センター/千葉県船橋市(東船橋駅)のマンションをご売却
2019年4月24日M様

予想より早く売って頂き、大変感謝しています

他社さんにも相談しましたが、適正な価格に関してきちんとデータを示して説明して下さったのはリバブルさんだけでした。
御提案頂いたままの価格でお願いしましたが、予想より早く売って頂き、大変感謝しています。
担当の方も一生けんめいやって下さっている感じが伝わり、好感が持てました。
どうもありがとうございました。
船橋センター/千葉県船橋市(船橋駅)のマンションをご売却
Y様2019年4月24日

本当に予想以上の早さで売れたので大満足です

他社でなかなか売れずにスイッチしてお世話になりましたが、担当の方は「自分に売れなければ他に売れる人はいない」と絶対的な自信を示してくれたので期待感と安心感がすごかったです。
実際に非常に積極的に動いてくださって本気度が伝わりましたし、本当に予想以上の早さで売れたので大満足です。
本当にありがとうございました!
たまプラーザセンター/神奈川県川崎市宮前区(鷺沼駅)のマンションをご売却
2019年4月25日

何度か不動産の取引をした中ではNo.1の安心感

約6年ほど実家の売却について考えていたものの、購入時の不動産業者さんの販売、その後の契約等であまり満足の行く取引とならなかった為、業者さん選定で悩み、予定より時間が経ってしまいました。
そのような折に紹介を受けて貴社担当者さんと出会いました。
誠実に対応を行ってくださり、様々な面でとても頼りになりました。
遠方とのやり取りも発生したり、大型の荷物の撤去や細々とした事にも親身に相談に乗ってくださり、細やかな配慮も折り混ぜて頂きながら、取引終了まで無事に進めて来られたのは担当者さんだからこそと大変感謝しております。
誠にありがとうございます。
売却時の検査等は貴社では無料で行っていただけた為、買主様にも安心して引渡ができました。
これまで何度か不動産の取引をした中ではNo.1の安心感がありました。
本当にありがとうございました。
大森センター/東京都大田区(北千束駅)の戸建てをご売却
2019年4月25日

短期間にて売却出来ました

他社にて3ヶ月以上も売却を依頼していました。
しかし、最初は良かったのですが、1ヶ月を過ぎると連絡が少なくなりしびれを切らせていた所、御社からDMを頂きました。
試しに電話した所、当日すぐに物件の確認に来て頂き、その際に物件を探している買主様も偶然同行され、翌日には契約の話となりました。
スムーズな交渉を行って頂き短期間にて売却出来ました。
この度はありがとうございました。
二俣川センター/神奈川県横浜市旭区(希望ヶ丘駅)の戸建てをご売却
2019年4月18日O様

更に素晴らしい対応に一つも不安がありませんでした

今回、担当者さんとは二回目のお取引をさせて頂きました。
前回、中古マンションの売却をして頂いた際にとても報・連・相がスピーディー且つ正確で、説明も分かりやすく、本当に安心してお取引をする事が出来ました。
実は初めは他社Zさんにお願いしたのですが、間違えた図面をネット上に載せられたりと信用する事が出来ず、その中での貴社担当者さんとの出会いはとても心強かったです。
今回もマンション売却を考える時に、私達夫婦には「貴社担当者さんにお願いしたい」の一択しかありませんでした。
おそらく殆んどの私達の様な人達は不動産の売買の際に、どの会社に、どの方にお願いすれば良いか迷う事と思いますが、私達には担当者さんが居て下さるので、売却という大きな事を始めるに当たりとてもスムーズなスタートを切る事が可能でした。
数年ぶりのお願いでしたが快く応じて下さり、以前と同じ様にスムーズな報・連・相、明確な説明、簡潔な受け答えにプラスして経験値からくる良い売り方等々、更に素晴らしい対応に、一つも不安がありませんでした。
お陰様で今回も良いお取引が完了し、心から夫婦共々感謝しております。
本当に有難うございました。
また何か有りましたら是非お願い致します。
宮前平センター/神奈川県川崎市宮前区(たまプラーザ駅)のマンションをご売却
2019年4月13日

社内連携を含む強い営業力とブランド力を痛感した

今回は、所有マンションの売却について、担当者Aさんと先輩の担当者Bさんとでご担当頂きましたが、お二人のチームワークも良く、非常に迅速で気持ちの良いご対応をしていただきました。
店舗の雰囲気も良かったです。
詳細な資料に基づいた価格調査により、他の仲介会社では難しいと言われた金額で提示しましたが、短期間で満額での契約に至りました。
さすが、東急リバブルさんの社内連携を含む強い営業力とブランド力を痛感しました。
やはり、東急リバブルさんに専任でお任せして良かったです。
とても満足しています。
今後も何かあれば、又、お願いしたいと考えております。
有難うございました。
飯田橋センター/東京都文京区(後楽園駅)のマンションをご売却
2019年4月24日T様

きちんとした販売活動をして頂ける業社様に出会えた

今年3月の引っ越しを控え、昨年よりマンションの売却活動をしてきました。
当初依頼していた、ハウスメーカー紹介の不動産業者の消極的な販売活動に全く手応えを感じられない中、2ヶ月後に意を決して御社へ媒介契約を切り換えさせて頂きました。
HP、不動産検索サイト、新聞折込チラシ、近所への投げ込みチラシ等、矢継ぎ早に対応して頂き、やっときちんとした販売活動をして頂ける業社様に出会えたなと胸をなでおろしたのを覚えております。
バス便立地でなかなか問い合せを頂けない厳しい販売活動でしたが、担当して頂いたA様、B様の懸命な営業活動により、何とか少ないチャンスをモノにして頂き、売却に結びつけることができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
東戸塚センター/神奈川県横浜市保土ケ谷区(東戸塚駅)のマンションをご売却
2019年4月9日

マンション・一戸建てから特殊な物件まで強い

諸問題も手ぎわよく解決して下さいました

担当者さんはお人柄も良く、常識があり、売却の対応、進め方、書類の作成など、手ぎわ良く私共に説明があり実行されました。
本件は一戸建・マンションではなくコンクリート一棟3世帯の良質な物件ですが、諸問題も手ぎわよく解決して下さいました。
感謝致しております。
売り出して3ヶ月は専任で他社に依頼しておりましたがむずかしく、次に一般売却として東急リバブルさんに買手を紹介されました。
御社の電話対応も良好で、気持ちの良さ連絡等も満足しております。
どの様な社会でも人と人のつながりで気持ちよく事が進み、仕事も心も充実出来るのではないでしょうか。
信頼でしょうか。
どうぞ今後もすばらしい会社として世の中の為になって下さい。
いろいろお世話になり有難うございました。
御社の益々の御発展をお祈り申し上げます。
今後共どうぞ宜敷くお願い致します。
自由が丘センター/東京都世田谷区(等々力駅)の戸建てをご売却
2019年4月24日

心遣いをして頂き、スムースに事が運びました

昨年モデルルーム展示場に行き、見学とマンション購入と住んでいる土地の処分、いわゆる買替えのお話しをしました。
後日、その時の担当者A様より川口センターの営業担当者B様を紹介して頂き、土地の処分をし、買替えの希望を伝えました。
早速、計画を立てて頂き、測量、既存の2棟の建物の解体時期、解体業者の選定と見積を提出。
整地、買主への引渡しと綿密な計画を立てて頂きました。

特に、荒れ果てた母家の整理や50年前の区画整理の際、土盛地下約1mに大谷石やコンクリート残骸を発見し、当時の土建業者の不正が発覚するというあとあとの問題発生を回避して頂きました。
数回、打ち合わせの機会がありましたが、相手の都合等細部に渡り、心遣いをして頂き、スムースに事が運びました。
感謝しております。
「顧客満足度No1」モットーに営業活動に取り組んでおられると思いました。
ありがとうございました。
川口センター/埼玉県蕨市(蕨駅)の土地をご売却
2019年4月24日

首都圏・関西以外でも評価は高い

【仙台】大手の東急リバブル様ならではの営業活動、情報収集

初めにインターネットにて各社より見積りをいただきましたが御社だけがプレゼンを送っていただいたので東急リバブル様にて契約することに決めました。
プレゼンを送っていただいた担当の方は転勤されましたが、後を引つぎいただいた担当者様も丁寧な対応をしていただきましたので、契約をし感謝しております。
・取引が早かったので良かった(12月に退居して3月末にて成立)
・担当者様がベテランで安心できた
・大手の東急リバブル様ならではの営業活動、情報収集であったと思います。
・販売価格に関してはもうちょっとという欲がありましたが納得です。
仙台駅前センター/宮城県仙台市青葉区(勾当台公園駅)のマンションをご売却
2019年4月25日

【札幌】こちらの負担も少なく良い結果が得られて良かった

複数の業者と現地にて見積もりをしていただきましたが、東急さんだけがセンタ長と担当者が一緒に見えて対応されていました。
他の業者は、営業の担当者だけでしたので、東急さんにお願いしました。
結果は2ヵ月と本当に短期間に売買が決定しましたので、こちらの負担も少なく良い結果が得られて良かったです。
担当者の方も大変親切に教えていただきありがとうございました。
次回も取引があれば、東急さんへお願いしたいと思っております。
円山センター/北海道札幌市中央区(ロープウェイ入口駅)のマンションをご売却
2019年4月25日

【名古屋】見積提案後のフォローが良かったことが決めた理由

何店舗かの不動産会社から見積もりをいただき、比較検討した結果御社に決めました。
どの営業の方も、分かり易い資料でていねいに説明して下さり、どこの会社に決めようか迷いましたが、東急リバブルさんのアピールポイント(かし期間中の補償等)がうちの物件に合っていたことと、営業の担当者さんの見積提案後のフォローが良かったことが決めた理由です。
売り出し中も、まめに連絡をいただき、安心していました。
人柄の良さもありました。
金額についても、動向を見ながら早い対応をしていただき良かったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
母も安心しています。
中部支店名古屋栄センター/愛知県名古屋市中川区(金山駅)のマンションをご売却
2019年4月11日

【福岡】担当者さんにお願いした事、間違いでなかった

大切な思い入れ深い実家の売却につき、不安いっぱいでのスタートでした。
数社に見積り依頼をしました。
当初私の中では、見積り金額、大手企業、売却を得意とするところが良いと思っておりました。
そこで一番高く評価を出していただいたところにお願いしようと進めておりましたが、その中で担当の方への不安感がでて参り、信頼してお任せするには…という気持ちになりました。
そこで担当の方の対応力も大切だと感じ、依頼したい会社の条件に”信頼できる担当者”を加え、再度検討しなおす事に致しました。
取り寄せた見積りや資料を見直し、御社ともう一社に連絡を入れました。
丁寧な応対と分かりやすい説明と迅速な対応に、御社にお願いしたいと思いました。
お蔭様でストレスなく、終える事ができましたことに感謝しております。
担当者さんには、売却にも大変お世話になりましたが、マンション選びの際にはわがままを聞いていただき、振り回してしまったと思います。
いつも素敵な爽やかな笑顔で対応いただき感謝しております。
几帳面で迅速、常に質問にも明確で分かりやすい説明、感心しておりました。
東急リバブル株式会社の担当者さんにお願いした事、間違いでなかったと思っております。
ありがとうございました。
益々のご活躍家族一同お祈り申し上げます。
福岡支店福岡センター/福岡県福岡市南区(大橋駅)の戸建てをご売却
2019年3月29日

悪い評判も公式サイトで掲載

あまり伝わってこなかった

東急沿線の家探しでしたから、リバブルさん以外に選択肢は無かったです。
その分、買主とのマッチングやその他の営業活動にどれだけ力を頂いたのかが、あまり伝わってこなかった。
お客様評価4
たまプラーザセンター/神奈川県川崎市宮前区(たまプラーザ駅)のマンションをご売却
2019年4月26日

再度、市役所へ行く事になった事

書類提出枚数がちがっていて、再度、市役所へ行く事になった事。
お客様評価2
柏センター/千葉県野田市(運河駅)のマンションをご購入
2019年4月20日

東急リバブルにはそういう特典がない

他社Z社やY社等は、銀行が同じグループにあるので預金残高によって手数料割引きの特典がある。
それに学校厚生会と提携していて手数料割引きがある。
東急リバブルにはそういう特典がない。
高額な取り引きになると手数料割り引きの特典は大きい。
瀬川センター/兵庫県宝塚市(逆瀬川駅)のマンションをご売却
2019年4月18日

買主に得になるように動かれて、とてもがっかりした

希望販売価格を伝えてあるにも関わらず、最初から売主に確認もせず、●●●万円もの値引きを引き受け、引くのが当たり前のように事後で言われました。
「値引きは、●●万円ずつにして下さい」と伝えてあったのにも関わらずです。
「申し込みがあったのだからもったいないです、決めましょう」と言われた時に、売主のためではなく営業成績や販売実績を重んじるんだなと思いました。
●●●万円までと伝えても、●●●万円以上の値引きを営業より言われ、もう信用できなくなりました。
解体費用の為、●●●万円引かされたけれど、「外回りのブロックや小屋は、契約が済んでから売主で撤去をして下さい」と言われ、だまされたと思いました。
持ち出しで●●万円以上かかり、●●●万円弱の値引きをさせられました。
全てが事後説明で、買主に得になるように動かれて、とてもがっかりしました。
藤沢センター/神奈川県藤沢市(湘南台駅)の土地をご売却
2019年4月18日

担当者を代えてもらってからの対応は申し分なかった

担当者を代えてもらってからの対応は申し分なかった。
「当たり」の担当者と「ハズレ」の担当者の差が大きすぎると感じた。
あのまま担当者変更を申し出ずにガマンしていたら多分、今なお売却活動を続けていただろうと思うと、、、、。
心に負担がかかったが、申し出て良かったと思う。
一社センター/愛知県名古屋市名東区(上社駅)のマンションをご売却
2019年4月9日

知人に勧めたいという声が多い

知人に実際の体験として勧めたいと思っています

初回の問い合わせ時から、とてもレスポンスよく対応していただき、こちらの質問にも丁寧に答えてもらえたので安心してお任せすることができました。
成約直前に先方の都合で白紙に戻ってしまいましたが、その際も、迅速な対応で、次の契約に向けた活動を行っていただき頼もしく感じました。
もし次の機会があれば、また同じ方にお願いしたいと思います。
とは言っても、なかなか不動産の取引きに自分が関わることは少なそうなので、知人に実際の体験として勧めたいと思っています。
この度は、本当にありがとうございました。
ひばりヶ丘センター/東京都清瀬市(清瀬駅)の土地をご売却
2019年5月7日

是非ご紹介したいと思えるご担当社様でした

遠隔地からの物件購入で、色々と時間的制約や、事務手続きが煩雑だったにもかかわらず、丁寧にかつ、タイムリーに処理を進め、ご対応くださり、担当者様には、本当に感謝しております。
親族より、本当に良い担当者様だったのでと、紹介してもらったのですが、私共も、どなたか物件の売買を考えている方がいらしたら、是非ご紹介したいと思えるご担当者様でした。
また将来、物件の売買をする時は、担当者様にお世話になりたいと思っております。
本当に有難うございました。
目黒センター/東京都品川区(目黒駅)のマンションをご購入
2019年4月22日

知人の紹介で迷わず東急さんに決めました

知人の紹介で迷わず東急さんに決めました。
知人も同じ売主であったし、会社の知名度もありましたので、安心と信頼が出来ました。
担当の方も同じ方でしたので、何でも相談しやすく柔軟に対応して頂けた事が、私の最大のメリットでした。
契約から6ヶ月間、お任せっぱなしで、簡単に成立に至りました。
何一つ不信・不満がありませんでしたので、私も知人に紹介したいと思っています。
三田センター/東京都品川区(大森海岸駅)のマンションをご売却
2019年4月17日

胸をはって担当者さんを紹介したいと思います

約1年間、大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんには、私が妊婦であり、出産を控えている事や出産後なども、大変配慮頂き感謝しております。
又お家に関しては、ほぼ希望通りに対処して頂けたので、後の生活にも支障が出なかった事も感謝しております。
担当者でなかったら私は家を買いかえる事も出来ず、仕事に育児につかれてしまって、よりよい人生を送る事が出来なかったのではないかと思います。
今回の購入、売却も私の話をしっかりと聞いて頂けたので、不安もありましたが、前向きに検討する事が出来ました。
おかげ様で、実家の両親の家も近くなり、助けて頂く機会が増えた事、元々のお友達の近所に来れたので、楽しく今後の人生送っていけると思います。
不動産屋さんはイメージ的に少しこわいのかななど思っていましたが、担当者さんと出会ってイメージが変わりました。
もし友達とかに、不動産の事で悩んでいる方がいれば、胸をはって担当者さんを紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
なかもずセンター/大阪府堺市中区(深井駅)の戸建てをご売却
2019年4月10日

今後友人にも取引の希望が出たらぜひ紹介したい

購入に続きマンションの売却をお願いしました。
売却では、買い主様と同行された他社の担当者さんを数社分見たことになりますが、貴社担当者さんほど何もかも信頼できて感じも良い担当者はいませんでした。
今後友人にも取引の希望が出たらぜひ紹介したいと思います。
ありがとうございました。
ますますがんばって下さい!!
P.S.「リバブルあんしんサポート」利用させて頂きました。
とてもありがたいシステムですね。
助かりました。
船橋センター/千葉県船橋市(馬込沢駅)のマンションをご売却
2019年4月10日

まとめ

いかがでしたか?

東急リバブルは不動産の取り扱い実績トップ3に入る不動産会社ですが、メリットだけでなく注意点もあります。

【東急リバブルのメリット】

  • 売却実績が豊富
  • 売却で有利なサービスが豊富
  • 買い替えで助かるサービスが充実
  • 良い評判が多い

【東急リバブルの注意点】

  • 地方では利用できないエリアもある
  • 三井・住友に仲介件数・手数料収入では及ばず
  • 買取では他社にも査定を依頼した方が無難

顧客満足度が非常に高いことからも分かるように、とにかく良い評判が多い東急リバブル。

悪い評判や苦情も隠さずに「お客様の声」として掲載しているので、とても参考になります。

営業エリア内なら、一度相談してみてはいかがでしょうか。

売却に有利なサービスや買い替えで助かるサービスが充実しているので、安心して売却活動が進められるでしょう。

あなたの不動産売却が成功することを、心からお祈りしております!

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