「東急リバブルの売却、評判はどうなの？ 本当に良いの？」
東急リバブルに売却を依頼するかお悩みですね。
確かに東急リバブルは、売買仲介の実績で3位の大手で、家を売却するなら有力な候補。
しかし東急リバブルには3つの注意点があります。
この記事では、東急リバブルのメリットや注意点を分かりやすく解説、また実際に利用した人の評判も紹介。
この記事を読めば、あなたが東急リバブルを利用するべきか、また利用する場合の注意点が分かるでしょう。
あなたの不動産売却が成功するために、この記事がお役に立てば幸いです。
⇒東急リバブル
この記事のもくじ
東急リバブルの4つのメリット
まず東急リバブルのメリットから見ていきましょう。
東急リバブルには、次の4つのメリットがあります。
それぞれ詳しく解説します。
メリット1. 実績豊富で顧客を多く抱える
東急リバブルは仲介売買件数が30,265件（2023年度）と実績が豊富。
1日平均で82件も売買を仲介している計算です。
ハウス それってスゴイの？
家博士 業界トップ3社の1つだよ。
市場を独占する大手3社の1つ
不動産売買の仲介実績は上位3社が市場を独占しており、東急リバブルはその1つです。
売買仲介件数ランキング上位36社
（2024年3月）
東急リバブルの実績は、三井のリハウス・住友不動産販売に次ぐ3位。
しかしその他の不動産会社を大きく引き離しており、不動産業界をリードする3社として地位を確立しています。
ハウス 上位3社は圧倒的だね！
家博士 不動産の売却では、実績が豊富な不動産会社は、問い合わせも多く顧客を多く抱えているよ。
大手にまとめて査定なら「すまいValue」が便利
大手にまとめて査定を依頼するなら、一括査定サイトの「すまいValue」が便利。
東急リバブルを含む大手最大6社にまとめて無料査定を依頼できます。
すまいValueは大手上位4社（三井のリハウス・住友不動産販売・東急リバブル・野村の仲介＋）とその他大手2社（小田急不動産・三菱地所の住まいリレー）が共同運営する一括査定サイト。
大手上位4社は他の一括査定サイトからほぼ撤退したので、これらに査定を依頼できる一括査定サイトはすまいValueしかありません。
すまいValue（すまいバリュー）はホントに安心なの？という疑問に、マンション20戸以上を売却したプロの投資家が注意点や評判を解説します！
Web会員数18万人超と顧客を多く抱える
東急リバブルは、Web会員組織「Myリバブル」の会員数が18万6,330人と、多くの顧客を抱えています。
（2024年4月1日現在）
理由として、全国89,851棟（2024年4月29日時点）の中古マンションデータを公開するなど、数多くの物件を売り出しているため。
多くの物件を売り出すと、購入を検討している客からの問い合わせが増えるため、顧客がさらに増えるのです。
電話やメール1本で家が売れることも
顧客を多く抱える大手では、希望条件が近い客に電話やメールをするだけで家が売れることもあります。
営業から売り出し前の物件（クローズド情報）を聞いた客は、他の客に取られまいと相場より多少高くても購入しがち。
ですから大手に売却を依頼すれば、希望価格で翌日に売れることもよくある話です。
ハウス 翌日に売れることがあるんだ！
家博士 実績が豊富だと、他にも売却で有利なことがあるよ。
実績が豊富なほど売却で有利
実績が豊富な不動産会社は、顧客を多く抱えるだけでなく、他にも次のようなことで売却で有利です。
- 自社の売却実績で査定できるため、査定価格の精度が高い。
- 売却のノウハウが蓄積され、販売力が強い。
- 資金が豊富で、手厚いサービスを提供できる。
- これらの理由から利用者の評判が良くなり、口コミでさらに顧客が集まる。
こうした好循環で大手3社に客が集まるため、大手3社が市場を独占。
そのシェアは年々大きくなっているのです。
ハウス ズルいくらい大手が有利だね！
家博士 良いか悪いかはともかく、実際に売主も買主もメリットが大きいからね。
大手に客が集まるのは自然なことだよ。
メリット2. 売却で有利なサービスが豊富
東急リバブルは、売却で有利なサービスが豊富です。
それぞれ解説します。
サービス1. リバブルあんしん仲介保証
リバブルあんしん仲介保証とは、検査して問題なければ、売買後の瑕疵（かし）を東急リバブルが保証するもの。
2014年にグッドデザイン賞を受賞しています。
キズ・欠陥など、本来あるべき機能・品質・性能・状態が備わっていないこと。
一般的に個人住宅の売買では、設備は引き渡しから7日間、建物は引き渡しから3ヶ月間を売主が保証することが多い。
この期間中に見つかった瑕疵は、契約不適合責任として、売主負担で直すことになる。
あんしん仲介保証には「建物保証」と「住宅設備保証」があります。
- ●建物保証
- 引き渡しから最長2年間、最大500万円まで補修費用を保証するもの。
（売り主の瑕疵担保責任期間（3ヶ月間）は売り主に、その後は買主に保証される）
保証対象
一戸建て： 構造耐力上主要な部分、雨漏り、シロアリの害、給排水管の故障
マンション： 雨漏り、シロアリの害、給排水管の故障※一戸建は築30年以内。
※瑕疵担保責任免責不動産・事業用不動産・賃貸用不動産を除く
※その他制限あり - ●住宅設備保証
- 引き渡しから最長2年間、最大50万円、最大30種類の住宅設備を対象にした保証。
（売り主の瑕疵担保責任期間（7日間）は売り主に、その後は買主に保証される）
※その他制限あり
ハウス 売主は瑕疵のリスクが保証されるんだね。
買主は保証期間が2年に延長されるってことか
家博士 売主と買主、双方にとってメリットのある保証なんだよ
一戸建ては既存住宅売買瑕疵保険の検査費用も東急リバブルが負担
一戸建ての場合は、既存住宅売買瑕疵保険の検査費用も東急リバブルが負担してくれます。
新耐震基準（昭和56年6月1日施行）に適合している中古住宅が対象。第三者の検査機関が検査して、基本構造部分の瑕疵を保証する有料保険制度。保証金額の支払限度額は最大1000万円。構造上の耐力不足や、雨漏りの補修費用を保険でカバーする制度。
【参考】国土交通省・既存住宅売買瑕疵保険
既存住宅売買かし保険は売却に有利ですが、2022年改正で税制メリットは消滅。さらに4つの注意点があり、無料で利用できる大手の保証の方が利用者は多いのが現実です。詳しく解説します。
家博士 ここまでは、他の大手不動産会社も真似して、同じ保証を用意している。
次の土地と擁壁は、まだ他社も始めてないんだ。
土地と擁壁もあんしん仲介保証がある
あんしん仲介保証は、土地と擁壁にもあります。
土地の保証は「埋設物撤去保証」と「地盤調査保証」の2つ。
埋設物撤去保証は地中埋設物の有無を調査し、撤去費用を200万円まで保証。
土地売却での埋設物トラブルを避ける対策として、簡単にできて効果的な方法を紹介します。さらに土地売却前に知っておきたい埋設物の責任や瑕疵、また埋設物の調査方法や撤去費用を分かりやすく解説します。
地盤調査保証は地盤調査を行い、地盤改良の必要性の有無や工法、費用の目安を報告。
想定費用内での地盤改良工事が保証されます。
※「この程度の金額で、こうした工事ができます」ということを保証するものであり、費用そのものを保証してもらうものではありません。
家・土地を売却する際に、どういった場合に地盤調査が必要なのかまとめました。
また擁壁調査保証では、現状を調査し問題がなければ、擁壁をそのまま利用できることを保証してもらえます。
擁壁の土地・戸建ては売れない？ 確かに不動産売買では擁壁が問題になることがあります。擁壁の土地・戸建てを売却する際に知っておきたい知識を分かりやすく解説します。
サービス2. 補修・掃除サービス
東急リバブルでは、無料で補修や掃除のサービスも受けられます。
サービスは、次の3種類があります。
- ●除菌・消臭サービス（空き家限定）
- 業務用高濃度二酸化塩素で「バクテリア細菌・ウイルス・カビ菌」や「ペット臭・タバコ臭・生活臭」に対して99.9％の除菌・消臭。
- ●壁・床リペアリング
- 壁や床の傷みを修繕し、目立たなくすることで印象を改善。120分程度の作業量が目安。
- ●水まわりブライトニング
- 水まわり４点（キッチン・バス・洗面 各1点／トイレは2点まで）をクリーニングし、買主様に好印象を与えるもの。/dd>
※利用条件は、専有面積（壁芯）30㎡以上の居住用マンション／築15年以内の居住用一戸建。専属専任・専任媒介（媒介期間3ヶ月間）かつ当初の媒介価格（売出価格）が査定価格の125％以内。その他制限あり。
サービス3. 選べるオプションサービス
東急リバブルは、オプションメニューから1つ選んでサービスを利用できます。
オプションメニューは次の8種類。
- ●3Dウォークスルー（空き家限定）
- 3Dスキャンカメラで撮影した空間データにより、ホームページ上で24時間室内見学を可能にするもの。
- ●CGリフォームイメージ（居住中限定）
- 住まいの室内写真をCGでリフォームし、3D家具を配置したイメージをホームページ上に掲載。
- ●バーチャルインテリアルーム（空き家限定）
- 空室写真に3D家具を配置したイメージをホームページに掲載。
- ●プロカメラマン撮影（空き家限定）
- プロのカメラマンが外観・内観を撮影し、ホームページや広告に掲載。
- ●ルームデコレーション（空き家のマンション限定）
- インテリアコーディネーターがモデルルームの様に部屋を演出するもの。
- ●ホームアレンジメント（居住中限定）
- 片付けのプロが部屋の片付け（整理・収納）を手伝い、売主居住中の部屋を魅力的に演出するもの。
- ●ブライトニングプラス
- 「水まわり」清掃に加え、窓・床をクリーニングするもの。
- ●カスタム
- 不動産の特性に合わせて、最も効果的なサービスを提供するもの。例えば、不用品処分・荷物預かり・クロス貼替えなど。
ちなみにCGリフォームイメージはこの様なものです。
Before（実際の部屋）
After1（CGリフォーム）
After2（バーチャルインテリアルーム）
ハウス すごいねー、こんなことできるんだ！
家博士 パノラマ画像は他の不動産会社も始めているけど、CGリフォームやバーチャルインテリアルームは、まだ少ないね。
サービス4. アクティブ売却パッケージ「アクセル君」
東急リバブルのアクティブ売却パッケージ「アクセル君」は、空き家になっているマンションをリフォームし、家具を使ってモデルルームのように演出。
さらに売却保証をつけて売り出します。
リフォーム（税込440万円〜）と家具の演出（税込33万円〜）は有料ですが、支払いは売却後なので初期投資は不要。
一定期間内に売れなかった場合は、「査定価格＋リフォーム費用」の100％で買取ってもらえる売却保証なので、売れないリスクもありません。
→売却保証額は3,450万円になる
最初の売り出し価格は「査定価格＋リフォーム費用」の115％が上限なので、高値売却にもチャレンジできます。
アクセル君の対象不動産
- サービス適用時に「空き家」の区分所有マンション
（原則、残置物がないこと） - 最寄駅より徒歩10分以内
- 昭和58年1月以降の築年
- 専有面積（壁芯）50㎡以上
- 査定価格2,500万円以上6,000万円未満
ハウス 条件さえあえば、魅力的なサービスだね！
家博士 これは東急リバブルしか無いサービスだね。
メリット3. 買い替えで助かるサービスが充実
家の買い替えで悩みのタネとなるのが、売却と新居購入のタイミング。
東急リバブルでは買い替えで助かるサービスもあります
仲介で一定期間だけ売る売却保証
東急リバブルでは昭和58年7月、不動産業界に先駆けて売却保証制度を導入しました。
現在は「リバブル売却保証システム」としてサービスを提供。
まずは査定価格の120％で売り出し、期間内に買い手が見つからなかった場合は最終的に査定価格の90％を売却保証率の上限として、東急リバブルが買い取ります。
- 売り出し価格：3,600万円（査定価格の120％が上限）
↓ - 2ヶ月目価格変更：3,150万円（査定価格の105％）
↓ - 4ヶ月目価格変更：2,835万円（売却保証額の105％）
↓ - 仲介期間終了後：2,700万円（査定価格の90％が上限）で東急リバブルが買い取り
売却期日と金額があらかじめ分かっているため、買い替えのスケジュールが明確になるのがメリット。
再販した利益が還元される
東急リバブルの売却保証システムでは、買取った物件を東急リバブルが再販し利益が出たら、売主へ還元されます。
こちらのイメージです。
ただし普通に売れる物件の保険にすぎない
ただし売却保証はどんな物件でも使えるわけでなく、普通に売り出して3ヶ月以内に売れそうな物件が対象。
売れ残るリスクが高い不人気物件は、使いたくても断られてしまいます。
買取保証は、人気物件を売り出す場合の売れ残りに備える保険だと思ったほうが良いでしょう。
買取になった事例は10年間でゼロ、大手は相次いで中止
実際に例えば野村の仲介＋では、売却保証（買換保証）で売り出して買取した例は、過去10年間でゼロ。（2022年10月現在）
また大手の三井のリハウスと住友不動産販売は売却保証を中止しています。
大手は販売力が強く、人気物件を普通に売り出して3ヶ月以上かかることはほとんど無いので、売却保証は不要でしょう。
売却保証（買取保証）について、詳しくはこちらで解説しています。
不動産会社の買取保証（売却保証）は期間限定で家を売り出すもので、売れ残る心配がありません。ただし注意点もあります。買取保証の5つの注意点、代表的な不動産会社と選び方を解説します。
また東急リバブルは「立替払制度」も利用できるので、売却前でも新居への入居が可能です。
買い替えで便利な立替払制度あり
買い替えで「買い先行」の場合に便利なのが、この立替払制度（資金のつなぎ制度）
東急リバブルでは売却代金の85％や、売却保証金額の100％まで資金の立替が可能です。
たとえば買い替えを検討中で、新居の住宅ローンの利用条件が「旧居の住宅ローンを完済すること」だった場合。
手元に残債分を払うだけの資金がなくても、立替払制度を使えば残債分を東急リバブルが一時的に立て替えてくれるので、買い替えを諦めることもありません。
ただし、利用には東急リバブルの基準を満たしている必要があり、詳細は問い合わせが必要です。
不動産会社の買取保証（売却保証）は期間限定で家を売り出すもので、売れ残る心配がありません。ただし注意点もあります。買取保証の5つの注意点、代表的な不動産会社と選び方を解説します。
メリット4. 良い評判が多い
東急リバブルでは、ホームページで各支店ごとに実際の利用者の生の声・評価を見ることができます。
顧客満足度94.2％（2023年4月1日〜2024年3月31日）という数字からも分かるように、良いコメントがほとんど。
その一方で、苦情や悪い評価もすべて掲載しています。
詳しくは後述の「東急リバブルの評判」でまとめています。
家博士 ちなみに各支店のセンター長から営業マン全員の顔写真、プロフィールも公開。
電話した相手の顔を確認できるから安心だよ。
東急リバブルの3つの注意点
一方で、東急リバブルには注意点もあります。
それぞれ解説します。
注意点1. 地方では利用できないエリアもある
首都圏・関西圏と主要都市のみ
東急リバブルは全国どこでも利用できるわけではありません。
特に店舗が集中しているのが首都圏（141店舗）と関西圏（45店舗）で、全220店舗中186店舗と、85％が集中しています。
首都圏と関西圏以外は、大都市であっても店舗数は多くありません。
- 札幌10店舗
- 仙台6店舗
- 名古屋11店舗
- 福岡7店舗
※いずれも売買仲介ネットワーク
ただし投資物件などは全国に対応しているので、とりあえず査定を依頼してみると良いでしょう。
地方でエリア外なら地域No.1を探す
地方で東急リバブルの営業エリア外なら、地域で実績1位の不動産会社を探しましょう。
実績No.1の不動産会社は、実績をアピールしているのですぐに分かります。
不動産会社の心当たりがなければ、一括査定サイトを利用すると良いでしょう。
全国対応の主要な一括査定サイトとして次があります。
その他、主要な一括査定サイトはこちらでまとめています。
不動産一括査定サイト、主要16社を徹底比較し、ランキングでまとめました。
注意点2. 三井・住友には実績で及ばず
取り扱い実績トップ3の東急リバブルですが、同じくトップ3の三井のリハウス・住友不動産販売に仲介件数の実績では及びません。
実績トップは、38年連続で売買仲介実績1位の三井のリハウス。
売却を考えているなら三井のリハウスにも無料査定を依頼して、話を聴き比べると良いでしょう。
⇒三井のリハウス
三井のリハウスは36年連続で不動産売買の仲介件数第1位の大手不動産会社。ただし注意点もあります。あなたが家の売却を任せて大丈夫か、注意点と評判を分かりやすく解説します。
理由は店舗数が少なく営業エリアも狭いから
東急リバブルが3位の理由として、東急リバブルは三井より店舗数が少なく、営業エリアが狭いことが挙げられます。
- 三井不動産リアルティ：277店舗
- 住友不動産販売：203店舗
- 東急リバブル：220店舗
ハウス 営業エリアの違いってことは、売却力が弱いわけではないんだね。
家博士 それどころか、売却のサービスは大手3社で一番充実しているよ。
大手3社で最もサービスが充実している
東急リバブルは大手3社で最もサービスが充実しています。
大手3社のサービス比較
| 三井のリハウス | 住友不動産販売 | 東急リバブル | |
|---|---|---|---|
| 建物調査・保証 | ○ | ○ | ○ |
| 設備調査・保証 | ○ | ○ | ○ |
|
買取保証 （売却保証） |
× | × | ○ |
| 自社買取 | × | × | ○ |
| リースバック | × | × | ○ |
| アクティブ売却パッケージ | × | × | ○ |
| つなぎ融資 | ○ | ○ | ○ |
| 除菌・消臭 | × | × | ○ |
| 補修（リペア） | × | ○ | ○ |
| 掃除 | × | ○ | ○ |
| 3Dウォークスルー | ○ | × | △OP |
| CGリフォーム | ○ | ○ | △OP |
| バーチャルホームステージング | ○ | ○ | △OP |
| ホームステージング | × | ○ | △OP |
| プロカメラマンの撮影 | ○ | ○ | △OP |
| 荷物預かり・不用品処分 | × | × | △OP |
| 土地保証（埋設物撤去保証） | × | × | ○ |
| 土地保証（地盤調査保証） | × | × | ○ |
| 擁壁調査保証 | × | × | ○ |
| 仮測量 | × | ○ | ○ | 相続税立替 | × | ○ | ○ |
※各サービスは各社で適用条件あり
※OPはいずれか一つを選択する
注意点3. 買取では他社にも査定を依頼した方が無難
買取は相場より2割以上安く、会社による差が大きい
もし買取で売るなら、東急リバブルと合わせて他社にも査定を依頼した方が無難でしょう。
なぜなら買取は、会社によって買取価格が大きく違い、相場より2割〜4割安くなるため。
仲介と買取のイメージ
| 仲介 （普通の売買） |
買取 | |
|---|---|---|
| 買主 | 一般の人 | 不動産会社 （買取業者） |
| 売却期間 | 場合による （目安3〜6ヶ月程度） |
最短1週間 |
| 売却価格 | ほぼ相場通り | 相場より 2〜4割安い |
買取では、買取った不動産を相場価格で転売するため、相場より2割以上安くないと不動産会社は買取りません。
また最近は買取再販業者が乱立して競争が激化しているから、買取価格は高騰気味。
10社以上、なるべく多くに査定を依頼すれば、中には決算などの社内事情や単純な査定ミスにより、相場価格に近い高値で査定する会社が見つかるかもしれません。
複数の一括査定サイトを併用すると、手間をかけずに多くの不動産会社に査定依頼できます。
大手の運営する一括査定サイトとして主要なものは、
その他、主要な一括査定サイトはこちらでまとめています。
不動産一括査定サイト、主要16社を徹底比較し、ランキングでまとめました。
ハウス 買取で少しでも高く売るなら、なるべく多くに査定を依頼した方が良いんだね。
家博士 ちなみに東急リバブルの買取は自社買取というメリットがある。
自社買取なら仲介手数料がかからないんだ。
大手ではめずらしい自社買取がメリット
東急リバブルの買取は大手ではめずらしい自社買取で、仲介手数料がかかりません。
他の大手では買取業者に仲介されるため、仲介手数料（売買価格×3％+6万円+消費税）がかかります。
東急リバブルのマンション買取件数は年間で622件（2023年度）と実績も豊富です。
家博士 大手で自社買取をしているのは珍しいんだ。
安心して買取ってもらえるのはむしろメリットかもね。
不動産の買取は最短1週間で売れますが価格は安くなりがち。しかし今なら高値で買取できるかもしれません。買取で高く売る4つのコツ、失敗しないための注意点を解説します。
リースバックもある
東急リバブルでは、大手ではめずらしいリースバックもあります。
リースバックとは、家を売却したあとも、賃貸として住み続けるもの。
提携するセゾングループが買い取ります。
ただしリースバックも価格は相場より2割以上安くなるのが一般的。
普通に売却する価格と比較した方が良いでしょう。
住んだまま家を売るリースバック。ローン返済の解決策として増えていますが、利用には5つの注意点もあります。リースバックのメリット・注意点、そしてリースバック会社20社をまとめました。
東急リバブルの評判
東急リバブルの評判について、公式サイトの「お客様の声」から抜粋しました。
良い評価だけでなく悪い評価も掲載されているので、非常に参考になると思います。
他社より良かったというコメントが多い
素晴らしかったです
素晴らしかったです。
この度はお世話になりました。
不動産の購入経験は幾度もありますが、売却は今回が初めてだったので、各社＆各種の申し込みフォームに入力し、多数の同業他社と競合という形を採らせて頂きました。
「メールのみで対応」「電話のみでの対応」「担当のみの即時来訪」「担当と上席が一対となっての即時来訪」の各社４種の対応でした。
最もスピーディー＆誠実さを感じる「担当と上席が一対となっての即時来訪」を行ったのは、御社と２社のみでした。
私も仕事柄、「私だったらこういう仕事をする」と思ったこの２社に絞り、競合という形でやらせて頂きました。
しかし、在りもしない好条件を提示して煽ってくる他社と比べ、ただただ実直で、良い意味での学生時代の友人と話しているような気さくさと、こちらの問いに即座に答えられる経験値からなる豊富な知識、そして何より礼節を踏まえた誠実さを、御社の担当者様からヒシヒシと感じました。
「企業とは人」なので、担当者さんが他社に移った場合、そちらとやり取りすると思います。
貴重な人材がいる御社の発展を心から応援致します。
不動産物件は多数所有しておりますので、また何かありました時には担当者さんにお電話します。
本当にありがとうございました。
板橋センター/東京都豊島区（北池袋駅）の戸建てをご売却
2023年4月6日引用元: 公式サイトより
ものすごく安心してお任せできました
今回は、お世話になり本当にありがとうございました。
別の会社に依頼しており、全く売れそうにもなく、本当に不安な日々が続いていました。
その不安を全てくんで下さり、わかりやすく適切に売却計画も説明して頂けて、ものすごく安心してお任せできました。
担当者の方も、上司の方も本当に話しやすく面白い方で、世間話をするのも私は楽しみでした。
思い出の詰まった大切なマンションの良い所をしっかり伝えようと丁寧に対応して下さったこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました!!
子供はいまだに、お2人（担当者Aさん、担当者Bさん）の名前を言っています（笑）。
高槻センター/大阪府高槻市（高槻市駅）のマンションをご売却
2019年4月25日引用元: 公式サイトより
「感謝」の一言です
実は当初は、マンション売却を他社Z社にお願いをしていました。
11月初めから活動を始め、年度内での売却を目指していました。
しかしZ社は3月になっても成約には持っていけず、途中で投げ出されてしまいました。
そこでリバブルさんに相談し、貴社担当者さんに出会いました。
本当に親切で丁寧に対応して頂き、無事年度内での売却をすることができました。
「感謝」の一言です。
船橋センターの担当者さんだけでなくセンターが一致団結して取り組んで頂き、すばらしい人たちに出会えたと思っています。
ありがとうございました。
船橋センター/千葉県船橋市（東船橋駅）のマンションをご売却
2019年4月24日M様引用元: 公式サイトより
予想より早く売って頂き、大変感謝しています
他社さんにも相談しましたが、適正な価格に関してきちんとデータを示して説明して下さったのはリバブルさんだけでした。
御提案頂いたままの価格でお願いしましたが、予想より早く売って頂き、大変感謝しています。
担当の方も一生けんめいやって下さっている感じが伝わり、好感が持てました。
どうもありがとうございました。
船橋センター/千葉県船橋市（船橋駅）のマンションをご売却
Y様2019年4月24日引用元: 公式サイトより
本当に予想以上の早さで売れたので大満足です
他社でなかなか売れずにスイッチしてお世話になりましたが、担当の方は「自分に売れなければ他に売れる人はいない」と絶対的な自信を示してくれたので期待感と安心感がすごかったです。
実際に非常に積極的に動いてくださって本気度が伝わりましたし、本当に予想以上の早さで売れたので大満足です。
本当にありがとうございました！
たまプラーザセンター/神奈川県川崎市宮前区（鷺沼駅）のマンションをご売却
2019年4月25日引用元: 公式サイトより
何度か不動産の取引をした中ではNo.1の安心感
約6年ほど実家の売却について考えていたものの、購入時の不動産業者さんの販売、その後の契約等であまり満足の行く取引とならなかった為、業者さん選定で悩み、予定より時間が経ってしまいました。
そのような折に紹介を受けて貴社担当者さんと出会いました。
誠実に対応を行ってくださり、様々な面でとても頼りになりました。
遠方とのやり取りも発生したり、大型の荷物の撤去や細々とした事にも親身に相談に乗ってくださり、細やかな配慮も折り混ぜて頂きながら、取引終了まで無事に進めて来られたのは担当者さんだからこそと大変感謝しております。
誠にありがとうございます。
売却時の検査等は貴社では無料で行っていただけた為、買主様にも安心して引渡ができました。
これまで何度か不動産の取引をした中ではNo.1の安心感がありました。
本当にありがとうございました。
大森センター/東京都大田区（北千束駅）の戸建てをご売却
2019年4月25日引用元: 公式サイトより
短期間にて売却出来ました
他社にて3ヶ月以上も売却を依頼していました。
しかし、最初は良かったのですが、1ヶ月を過ぎると連絡が少なくなりしびれを切らせていた所、御社からDMを頂きました。
試しに電話した所、当日すぐに物件の確認に来て頂き、その際に物件を探している買主様も偶然同行され、翌日には契約の話となりました。
スムーズな交渉を行って頂き短期間にて売却出来ました。
この度はありがとうございました。
二俣川センター/神奈川県横浜市旭区（希望ヶ丘駅）の戸建てをご売却
2019年4月18日O様引用元: 公式サイトより
更に素晴らしい対応に一つも不安がありませんでした
今回、担当者さんとは二回目のお取引をさせて頂きました。
前回、中古マンションの売却をして頂いた際にとても報・連・相がスピーディー且つ正確で、説明も分かりやすく、本当に安心してお取引をする事が出来ました。
実は初めは他社Zさんにお願いしたのですが、間違えた図面をネット上に載せられたりと信用する事が出来ず、その中での貴社担当者さんとの出会いはとても心強かったです。
今回もマンション売却を考える時に、私達夫婦には「貴社担当者さんにお願いしたい」の一択しかありませんでした。
おそらく殆んどの私達の様な人達は不動産の売買の際に、どの会社に、どの方にお願いすれば良いか迷う事と思いますが、私達には担当者さんが居て下さるので、売却という大きな事を始めるに当たりとてもスムーズなスタートを切る事が可能でした。
数年ぶりのお願いでしたが快く応じて下さり、以前と同じ様にスムーズな報・連・相、明確な説明、簡潔な受け答えにプラスして経験値からくる良い売り方等々、更に素晴らしい対応に、一つも不安がありませんでした。
お陰様で今回も良いお取引が完了し、心から夫婦共々感謝しております。
本当に有難うございました。
また何か有りましたら是非お願い致します。
宮前平センター/神奈川県川崎市宮前区（たまプラーザ駅）のマンションをご売却
2019年4月13日引用元: 公式サイトより
社内連携を含む強い営業力とブランド力を痛感した
今回は、所有マンションの売却について、担当者Aさんと先輩の担当者Bさんとでご担当頂きましたが、お二人のチームワークも良く、非常に迅速で気持ちの良いご対応をしていただきました。
店舗の雰囲気も良かったです。
詳細な資料に基づいた価格調査により、他の仲介会社では難しいと言われた金額で提示しましたが、短期間で満額での契約に至りました。
さすが、東急リバブルさんの社内連携を含む強い営業力とブランド力を痛感しました。
やはり、東急リバブルさんに専任でお任せして良かったです。
とても満足しています。
今後も何かあれば、又、お願いしたいと考えております。
有難うございました。
飯田橋センター/東京都文京区（後楽園駅）のマンションをご売却
2019年4月24日T様引用元: 公式サイトより
きちんとした販売活動をして頂ける業社様に出会えた
今年3月の引っ越しを控え、昨年よりマンションの売却活動をしてきました。
当初依頼していた、ハウスメーカー紹介の不動産業者の消極的な販売活動に全く手応えを感じられない中、2ヶ月後に意を決して御社へ媒介契約を切り換えさせて頂きました。
HP、不動産検索サイト、新聞折込チラシ、近所への投げ込みチラシ等、矢継ぎ早に対応して頂き、やっときちんとした販売活動をして頂ける業社様に出会えたなと胸をなでおろしたのを覚えております。
バス便立地でなかなか問い合せを頂けない厳しい販売活動でしたが、担当して頂いたA様、B様の懸命な営業活動により、何とか少ないチャンスをモノにして頂き、売却に結びつけることができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
東戸塚センター/神奈川県横浜市保土ケ谷区（東戸塚駅）のマンションをご売却
2019年4月9日引用元: 公式サイトより
マンション・一戸建てから特殊な物件まで強い
諸問題も手ぎわよく解決して下さいました
担当者さんはお人柄も良く、常識があり、売却の対応、進め方、書類の作成など、手ぎわ良く私共に説明があり実行されました。
本件は一戸建・マンションではなくコンクリート一棟3世帯の良質な物件ですが、諸問題も手ぎわよく解決して下さいました。
感謝致しております。
売り出して3ヶ月は専任で他社に依頼しておりましたがむずかしく、次に一般売却として東急リバブルさんに買手を紹介されました。
御社の電話対応も良好で、気持ちの良さ連絡等も満足しております。
どの様な社会でも人と人のつながりで気持ちよく事が進み、仕事も心も充実出来るのではないでしょうか。
信頼でしょうか。
どうぞ今後もすばらしい会社として世の中の為になって下さい。
いろいろお世話になり有難うございました。
御社の益々の御発展をお祈り申し上げます。
今後共どうぞ宜敷くお願い致します。
自由が丘センター/東京都世田谷区（等々力駅）の戸建てをご売却
2019年4月24日引用元: 公式サイトより
心遣いをして頂き、スムースに事が運びました
昨年モデルルーム展示場に行き、見学とマンション購入と住んでいる土地の処分、いわゆる買替えのお話しをしました。
後日、その時の担当者A様より川口センターの営業担当者Ｂ様を紹介して頂き、土地の処分をし、買替えの希望を伝えました。
早速、計画を立てて頂き、測量、既存の2棟の建物の解体時期、解体業者の選定と見積を提出。
整地、買主への引渡しと綿密な計画を立てて頂きました。
特に、荒れ果てた母家の整理や50年前の区画整理の際、土盛地下約1mに大谷石やコンクリート残骸を発見し、当時の土建業者の不正が発覚するというあとあとの問題発生を回避して頂きました。
数回、打ち合わせの機会がありましたが、相手の都合等細部に渡り、心遣いをして頂き、スムースに事が運びました。
感謝しております。
「顧客満足度No1」モットーに営業活動に取り組んでおられると思いました。
ありがとうございました。
川口センター/埼玉県蕨市（蕨駅）の土地をご売却
2019年4月24日引用元: 公式サイトより
首都圏・関西以外でも評価は高い
【仙台】大手の東急リバブル様ならではの営業活動、情報収集
初めにインターネットにて各社より見積りをいただきましたが御社だけがプレゼンを送っていただいたので東急リバブル様にて契約することに決めました。
プレゼンを送っていただいた担当の方は転勤されましたが、後を引つぎいただいた担当者様も丁寧な対応をしていただきましたので、契約をし感謝しております。
・取引が早かったので良かった（12月に退居して3月末にて成立）
・担当者様がベテランで安心できた
・大手の東急リバブル様ならではの営業活動、情報収集であったと思います。
・販売価格に関してはもうちょっとという欲がありましたが納得です。
仙台駅前センター/宮城県仙台市青葉区（勾当台公園駅）のマンションをご売却
2019年4月25日引用元: 公式サイトより
【札幌】こちらの負担も少なく良い結果が得られて良かった
複数の業者と現地にて見積もりをしていただきましたが、東急さんだけがセンタ長と担当者が一緒に見えて対応されていました。
他の業者は、営業の担当者だけでしたので、東急さんにお願いしました。
結果は2ヵ月と本当に短期間に売買が決定しましたので、こちらの負担も少なく良い結果が得られて良かったです。
担当者の方も大変親切に教えていただきありがとうございました。
次回も取引があれば、東急さんへお願いしたいと思っております。
円山センター/北海道札幌市中央区（ロープウェイ入口駅）のマンションをご売却
2019年4月25日引用元: 公式サイトより
【名古屋】見積提案後のフォローが良かったことが決めた理由
何店舗かの不動産会社から見積もりをいただき、比較検討した結果御社に決めました。
どの営業の方も、分かり易い資料でていねいに説明して下さり、どこの会社に決めようか迷いましたが、東急リバブルさんのアピールポイント（かし期間中の補償等）がうちの物件に合っていたことと、営業の担当者さんの見積提案後のフォローが良かったことが決めた理由です。
売り出し中も、まめに連絡をいただき、安心していました。
人柄の良さもありました。
金額についても、動向を見ながら早い対応をしていただき良かったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
母も安心しています。
中部支店名古屋栄センター/愛知県名古屋市中川区（金山駅）のマンションをご売却
2019年4月11日引用元: 公式サイトより
【福岡】担当者さんにお願いした事、間違いでなかった
大切な思い入れ深い実家の売却につき、不安いっぱいでのスタートでした。
数社に見積り依頼をしました。
当初私の中では、見積り金額、大手企業、売却を得意とするところが良いと思っておりました。
そこで一番高く評価を出していただいたところにお願いしようと進めておりましたが、その中で担当の方への不安感がでて参り、信頼してお任せするには…という気持ちになりました。
そこで担当の方の対応力も大切だと感じ、依頼したい会社の条件に”信頼できる担当者”を加え、再度検討しなおす事に致しました。
取り寄せた見積りや資料を見直し、御社ともう一社に連絡を入れました。
丁寧な応対と分かりやすい説明と迅速な対応に、御社にお願いしたいと思いました。
お蔭様でストレスなく、終える事ができましたことに感謝しております。
担当者さんには、売却にも大変お世話になりましたが、マンション選びの際にはわがままを聞いていただき、振り回してしまったと思います。
いつも素敵な爽やかな笑顔で対応いただき感謝しております。
几帳面で迅速、常に質問にも明確で分かりやすい説明、感心しておりました。
東急リバブル株式会社の担当者さんにお願いした事、間違いでなかったと思っております。
ありがとうございました。
益々のご活躍家族一同お祈り申し上げます。
福岡支店福岡センター/福岡県福岡市南区（大橋駅）の戸建てをご売却
2019年3月29日引用元: 公式サイトより
悪い評判も公式サイトで掲載
誠実さは感じた
良かった点
誠実さは感じた。
悪かった点
失念が多かったし、当方の予想に近かったが査定金額が高過ぎた。
また、連絡について繋がらなかったり遅れる事が多かったので、担当の方に合わせるかたちにしてマシになった。
他社との比較
内容の良し悪しなどあるが、連絡と情報の早さは他社の方が早いと感じた。
担当の方でかなり左右されるので、もうちょっと上司の方のサポートがあっても良いと思う。
自社内ではしてるのかもですが、契約締結後の最後に名刺をもらったのみだったので。
お客様評価2
池袋センター / 東京都 豊島区 （椎名町駅）の マンション を ご売却
2023年10月5日引用元: 公式サイトより
内覧が増えず相当不安を感じた
売却が決まるまで時間がかかった。
内覧者が少ないので売却金額を下げたが、相変わらず内覧が増えず、相当不安を感じた。
ネットの建物掲載写真がとても適切でなかったので変えてもらったが、指摘される前に適切な写真を掲載してほしかった。
お客様評価3
大森センター / 東京都 大田区 （大森駅）の マンション を ご売却
2023年10月12日引用元: 公式サイトより
購入者側の都合が優先されたように感じました
売却が決まった後、いろいろな面で購入者側の都合が優先されたように感じました。
また、購入者が施設に入居していて会うことが難しかった状態で何とか都合つけて場を作りましたが、司法書士の都合がつかなかったそうで当日まで連絡もなく、後日また無理に機会を作らなければならない状態でした。
いくつか不満なところはあったものの、それ以外のところはよくやっていただいたと思っています。
お客様評価3
押上センター / 東京都 葛飾区 （青砥駅）の 戸建て を ご売却
2023年7月16日引用元: 公式サイトより
東急リバブルという不動産会社は信頼しています
取引当日に致命的なミスを犯したので、残念ながら今回の担当者への信頼はありません。
ただし、そのミスを学芸大学センターのセンター長自らリカバリできたことはリバブルさんならではだなと感じたので、東急リバブルという不動産会社は信頼しています。
お客様評価2
学芸大学センター / 東京都 目黒区 （都立大学駅）の マンション を ご売却
2023年8月26日引用元: 公式サイトより
家には話していないことなのでとても困りました
家に花が送られてきました。
家には話していないことなので、とても困りました。
またそのようなことがないようにしてください。
お客様評価3
北千住センター / 東京都 江東区 （住吉駅）の マンション を ご売却
2023年7月24日引用元: 公式サイトより
不安を感じる事があった
こちらの希望に沿って丁寧に対応して頂きましたが、契約から引き渡しまで半年以上も掛かったり、書類が不十分だった点などに、不安を感じる事があった。
お客様評価3
吉祥寺センター / 東京都 武蔵野市 （吉祥寺駅）の 戸建て を ご売却
2023年7月12日引用元: 公式サイトより
満足度が低く次回は他社にしたいと思った
キチンとした態度で接していただきましたし、必要最低限のことはしていただいたので、特に文句があるわけではない前提ですが、満足度が低く次回は他社にしたいと思った理由です。
今回、新居の購入と旧居の売却の双方をお願いしましたが、旧居の内見者は１組のみ、期限があったので値下げをし、他社からの紹介でようやく決まりましたが不本意でした。
買い替えのため、新居の鍵を頂いてから１０日以内に退去しなければいけなかったのですが、それも旧居の売却が決まってから聞いたので、２ヶ月ほど家賃など払えば時間をいただけるだろうからその間に改装をと考えていたのですが断念しました。
事前に新居の修繕等のご相談をして見積もりを取っていただきましたが、工事は入居後だいぶ経ってからになるようでしたので、自分で見積もり等取り直したら３分の１程度の金額ですぐにやっていただけました。
入居してからあちこちインフラに不具合があり、中古の物件とはいえ、もう少し丁寧に現状把握しておいていただきたかったなと思いました。
お客様評価1
渋谷センター / 東京都 目黒区 （神泉駅）の マンション を ご購入
2023年9月4日引用元: 公式サイトより
知人に勧めたいという声が多い
知人に実際の体験として勧めたいと思っています
初回の問い合わせ時から、とてもレスポンスよく対応していただき、こちらの質問にも丁寧に答えてもらえたので安心してお任せすることができました。
成約直前に先方の都合で白紙に戻ってしまいましたが、その際も、迅速な対応で、次の契約に向けた活動を行っていただき頼もしく感じました。
もし次の機会があれば、また同じ方にお願いしたいと思います。
とは言っても、なかなか不動産の取引きに自分が関わることは少なそうなので、知人に実際の体験として勧めたいと思っています。
この度は、本当にありがとうございました。
ひばりヶ丘センター/東京都清瀬市（清瀬駅）の土地をご売却
2019年5月7日引用元: 公式サイトより
是非ご紹介したいと思えるご担当社様でした
遠隔地からの物件購入で、色々と時間的制約や、事務手続きが煩雑だったにもかかわらず、丁寧にかつ、タイムリーに処理を進め、ご対応くださり、担当者様には、本当に感謝しております。
親族より、本当に良い担当者様だったのでと、紹介してもらったのですが、私共も、どなたか物件の売買を考えている方がいらしたら、是非ご紹介したいと思えるご担当者様でした。
また将来、物件の売買をする時は、担当者様にお世話になりたいと思っております。
本当に有難うございました。
目黒センター/東京都品川区（目黒駅）のマンションをご購入
2019年4月22日引用元: 公式サイトより
知人の紹介で迷わず東急さんに決めました
知人の紹介で迷わず東急さんに決めました。
知人も同じ売主であったし、会社の知名度もありましたので、安心と信頼が出来ました。
担当の方も同じ方でしたので、何でも相談しやすく柔軟に対応して頂けた事が、私の最大のメリットでした。
契約から6ヶ月間、お任せっぱなしで、簡単に成立に至りました。
何一つ不信・不満がありませんでしたので、私も知人に紹介したいと思っています。
三田センター/東京都品川区（大森海岸駅）のマンションをご売却
2019年4月17日引用元: 公式サイトより
胸をはって担当者さんを紹介したいと思います
約1年間、大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんには、私が妊婦であり、出産を控えている事や出産後なども、大変配慮頂き感謝しております。
又お家に関しては、ほぼ希望通りに対処して頂けたので、後の生活にも支障が出なかった事も感謝しております。
担当者でなかったら私は家を買いかえる事も出来ず、仕事に育児につかれてしまって、よりよい人生を送る事が出来なかったのではないかと思います。
今回の購入、売却も私の話をしっかりと聞いて頂けたので、不安もありましたが、前向きに検討する事が出来ました。
おかげ様で、実家の両親の家も近くなり、助けて頂く機会が増えた事、元々のお友達の近所に来れたので、楽しく今後の人生送っていけると思います。
不動産屋さんはイメージ的に少しこわいのかななど思っていましたが、担当者さんと出会ってイメージが変わりました。
もし友達とかに、不動産の事で悩んでいる方がいれば、胸をはって担当者さんを紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
なかもずセンター/大阪府堺市中区（深井駅）の戸建てをご売却
2019年4月10日引用元: 公式サイトより
今後友人にも取引の希望が出たらぜひ紹介したい
購入に続きマンションの売却をお願いしました。
売却では、買い主様と同行された他社の担当者さんを数社分見たことになりますが、貴社担当者さんほど何もかも信頼できて感じも良い担当者はいませんでした。
今後友人にも取引の希望が出たらぜひ紹介したいと思います。
ありがとうございました。
ますますがんばって下さい！！
P.S.「リバブルあんしんサポート」利用させて頂きました。
とてもありがたいシステムですね。
助かりました。
船橋センター/千葉県船橋市（馬込沢駅）のマンションをご売却
2019年4月10日引用元: 公式サイトより
まとめ
東急リバブルは不動産の取り扱い実績トップ3に入る不動産会社。
メリットと注意点はこちら。
東急リバブルの4つメリット
東急リバブルの3つの注意点
顧客満足度が非常に高いことからも分かるように、とにかく良い評判が多い東急リバブル。
悪い評判や苦情も隠さずに「お客様の声」として掲載しているので、参考になります。
売却に有利なサービスや買い替えで助かるサービスも充実。
比較するなら38年連続で売買仲介実績1位の三井のリハウスにも無料査定を依頼し、話を聴き比べると良いでしょう。
あなたの不動産売却が成功することを、心からお祈りしております！
⇒東急リバブル
⇒三井のリハウス
