「SRE不動産の評判は？ 失敗しない？」
SRE不動産（旧ソニー不動産）を利用するかお悩みですね。
確かにSRE不動産は、売主が損しがちな『両手売買』が無いため、安心して売却を依頼できます。
しかしSRE不動産には注意点もあるので知っておきましょう。
この記事では、SRE不動産の注意点を解説、また口コミや評判からSRE不動産（旧ソニー不動産）を徹底評価しました。
あなたの不動産売却が成功するために、この記事がお役に立てば幸いです。
SRE不動産はソニーグループの不動産会社
SRE不動産（旧ソニー不動産）は、日本を代表するソニーグループが2014年に立ち上げた不動産会社。
2019年に名称を変更し、ソニー不動産→SRE不動産になりました。
ちなみに正式な社名はSRE不動産でなく、SREホールディングスです。
設立： 2014年4月14日
所在地: 東京都港区北青山3丁目1-2 青山セント・シオンビル 2F
許認可： 宅地建物取引業者免許 国土交通大臣（１）第9297号
資本金： 4,088,600千円（2022年3月31日現在）
上場： 東証プライム上場（2020年12月東証1部へ市場変更）
主要株主： ソニーグループ株式会社
SRE不動産5つのメリット
それぞれ解説します。
メリット1. エージェント制度で両手仲介なし
SRE不動産の特徴は不動産エージェント（代理人）制度で、売主又は買主のどちらか一方を担当すること。
不動産の売買で問題になりがちな「両手仲介」がないため、安心して売却を依頼できます。
エージェント制度は欧米では一般的ですが、日本の大手ではSRE不動産しかありません。
両手仲介は不動産会社が得する
両手仲介とは、不動産会社が売主と買主を両方担当すること。
両手仲介は不動産会社が得な取引です。
なぜなら不動産会社は一度の売買で売主と買主の両方から仲介手数料を受け取り、片方だけを担当する片手仲介の2倍の収入になるため。
両手仲介は、アメリカの一部の州で禁止されていますが、日本では合法です。
ハウス 両手仲介は不動産会社が得なんだね。
家博士 売主のメリットは少ない。両手仲介には注意点が2つあるよ
両手仲介の注意点1. 悪質な会社は「囲い込み」の恐れも
一部の悪質な不動産会社は、両手仲介を狙い『囲い込み』をする恐れもあります。
囲い込みとは、他社が見つけた買主を、買主へ報告せずに不動産会社が勝手に断ること。
囲い込みされると、売却期間が長くなり価格も安くなるので、売主には悪いことしかありません。
囲い込みのイメージ
ハウス 囲い込みは怖いね！
どうすれば防げるの？
家博士 売主が囲い込みを完全に防ぐのは難しい。
とにかく悪質な不動産会社を選ばないことが大切だよ。
SRE不動産は売主（あなた）だけのエージェントなので、囲い込みは100％ありません。
囲い込みの無いSRE不動産のイメージ
悪質な不動産会社の手口は、こちらで詳しく解説しています。
不動産会社が売主をだます4つの手口と、だまされずに不動産売却を売る3つの方法を解説します。
両手仲介の注意点2. 不動産会社に説得される恐れ
両手仲介の場合、買主との条件交渉で不動産会社に値下げを説得される恐れがあります。
なぜなら不動産会社は売主だけでなく買主の味方でもあるため。
不動産会社は売主の希望を主張するより、契約の成立を優先し、勝手に売主と買主の落とし所を決めがちです。
ハウス 交渉で値下げを説得されると、納得できないね。
家博士 両手仲介では、売主が強く主張しないとダメだね。
だから事前に複数の不動産会社に無料査定を依頼して、価格に自信を持っておくことが大切だよ。
メリット2. 他の不動産会社が積極的に営業する
SRE不動産はレインズに広告可で載せる
SRE不動産では、無数にある他の不動産会社が積極的に広告し、買主を探してくれます。
なぜならSRE不動産はレインズに「広告可」で掲載するため。
不動産会社同士が情報を共有する不動産情報データベース。不動産会社しか利用できず、国土交通省の指定流通機関「不動産流通機構」が運営する。現在の売り出し物件情報、過去の不動産取引事例が登録されている。
（参考）家を売るときに知っておきたい「レインズ」のこと
基本的に売り出し物件は全てレインズに登録され、不動産会社はレインズの情報を買主に紹介します。
しかしレインズの掲載物件には「広告可」と「広告不可」があり、広告不可だと不動産会社は広告できません。
売主が依頼した不動産会社以外は広告を出せないので、広告量が少なくなってしまうのです。
SRE不動産のイメージ
今も多くの不動産会社は広告不可
多くの不動産会社はレインズに「広告不可」で掲載します。
囲い込みをする悪質な不動産会社はかなり減っていますが、今も他社が積極的に広告しにくいことは変わりません。
従来型の古い不動産会社のイメージ
他社もSRE不動産は片手と知っている
他の不動産会社もSRE不動産が片手仲介だと知っているため、より積極的に買主を紹介してくれます。
片手仲介のSRE不動産なら、買主を紹介したら売買契約できるため、積極的に買主を探して紹介してくれるのです。
一方で他の不動産会社が売り出す物件では、他社がせっかく買主を見つけても後回しにされるリスクがあるので、買主が強く希望しないと紹介しません。
ハウス 他の無数の不動産会社が、広告して買主を探してくれるんだ！
家博士 SRE不動産1社に売却を依頼しただけで、その他無数の不動産会社に売却を依頼したのと同じ効果があるんだ。
メリット3. AI査定など最新技術でサポート
AI査定で高精度の査定ができる
SRE不動産はソニーグループの最先端AI技術を利用したAI査定で、高精度の査定ができます。
SREホールディングスのAI査定
AI査定は担当者の経験やスキルに左右される心配もありません。
ハウス 最新のAI査定ってスゴそう！
家博士 さらにSRE不動産のAI査定は、提携する3,000社以上の成約実績を使えるので精度が高いんだ。
提携する3,300社以上の成約実績も利用
SRE不動産のAI査定は、提携する3,300社以上の成約実績を利用しているため、他のAI査定より高い精度が期待できます。
なぜならSREホールディングスは、最新技術を他の不動産会社3,300社以上に提供する事業で急成長中だから。
SRE不動産はAIやクラウドなどソニーの最新技術を利用したサービスに強みがあるのです。
不動産仲介事業者の契約数推移
（SREホールディングス業績）
経済産業省と東証からDXグランプリ受賞
またDX推進の優れた企業として、経済産業省と東証の選定するDXグランプリを2021年に受賞するなど、最先端の会社です。
個人で使えるAI査定はレインズが使えず精度が低い
ちなみにAI査定でも、個人が直接使えるAI査定は精度が低く、何かの判断に使えるレベルではありません。
理由として、成約情報が登録されているレインズが規約により利用できないことが原因です。
仕方なくネット上の無料情報を利用しているため、誤差が大きくなってしまうのです。
SRE不動産のAI査定は、あくまで社内で利用するAI査定ツールで、査定精度は高いのですが個人は利用できません。
SRE不動産に査定を依頼すると、担当者がAI査定ツールで査定してくれます。
マンション価格のAI査定が急増しているので、主要なものをまとめました。ただしマンション価格のAI査定には重大な注意点があるので、合わせて解説しています。
メリット4. 買取保証あり（東京14区限定）
売れ残るリスクが無いので買い替えで安心
買取保証とは、期間限定で売り出し、売れ残ったら不動産会社が買い取ってくれるもの。
売れ残るリスクがないので、特に買い替えで安心です。
買取保証は一部の大手しかないサービスで、他には東急リバブル・野村の仲介＋など数社しかありません。
三井のリハウス・住友不動産販売にも以前はありましたが、今は中止しています。
不動産会社の買取保証（売却保証）は期間限定で家を売り出すもので、売れ残る心配がありません。ただし注意点もあります。買取保証の5つの注意点、代表的な不動産会社と選び方を解説します。
ただし東京14区のマンション限定
ただしSRE不動産の「買取保証」は、東京14区の居住用マンション限定です。
| 対象物件 | 東京14区内の居住用マンション （港区、中央区、品川区、千代田区、新宿区、渋谷区、文京区、目黒区、世田谷区、江東区、豊島区、杉並区、中野区、大田区） |
|---|---|
| 物件基準 | 【マンション】 ・個人の居住用マンション ・築2年〜20年以内 ・専有面積50m2以上 ・間取り2LDK〜4LDK ・総戸数20戸以上 ・所在階：地階・１階以外 ※自主管理物件でないこと、法令に適合し、一般的な住宅ローンが利用可能な物件であること。 |
| 保証金額 | 1億円以下かつ査定価格の80％以内 |
| 保証期間 | 6ヶ月 |
| 適用条件 | 販売計画に基づき、売却活動を実施。 他にも諸条件あり。 |
売出し価格は査定価格の115％が上限で下記のスケジュールです。
家博士 そもそもSRE不動産は期間内に売れる可能性が高いから、買取保証は不要かもしれない。
売れ残りが不安な場合だけ相談してみよう。
メリット5. ソニーグループの安心感
SRE不動産の満足度は93.2％と高い
SRE不動産では、お客様満足度93.2％という高い数字。（2023年5月1日時点）
また「高値売却につながる」・「サービスの先進性」・「知人に紹介したい」の3部門で、SRE不動産が1位になっています。
これも日本では大手で唯一の（欧米では標準的な）エージェント制度のおかげでしょう。
ここまでSRE不動産のメリットを紹介しました。
一方でSRE不動産には注意点もあります。
SRE不動産3つの注意点
それぞれ詳しく解説します。
注意点1. 営業エリアは首都圏と関西の一部のみ
SRE不動産は、次の2つのエリア限定です。
- 首都圏（東京・神奈川・埼玉・千葉）
- 関西圏（大阪・兵庫・京都・奈良）
エリア外ではSRE不動産を利用できません。
ただし収益物件はエリア外でも取り扱うことがあるため、試しに問い合わせてみると良いでしょう。
オフィスは東京・横浜・大阪
SRE不動産のオフィスは東京（青山・銀座・池袋・吉祥寺）、横浜、大阪しかありません。
エリア内であれば家に訪問も可能。
また今はコロナ対応で、自宅に訪問することなくWEB上で売却の相談もできます。
SRE不動産オフィス一覧
- 青山本社（「外苑前」駅 3番出口 徒歩3分、「表参道」駅 A3出口 徒歩7分）
〒107-0061 東京都港区北青山3丁目1-2 青山セント・シオンビル 2F - 銀座オフィス（銀座駅C2出口 徒歩5分、日比谷駅A13出口 徒歩6分、新橋駅銀座口 徒歩7分）
〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目2-22 銀座DOWAビル4階 - 池袋オフィス（池袋駅東口、41出口、43出口 徒歩3分）
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2丁目-27-8 南水ビル5階 - 吉祥寺オフィス（JR・京王井の頭線吉祥寺駅北口 徒歩1分）
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町１丁目15-9 岩﨑吉祥寺ビル 7階 - 横浜オフィス（横浜駅きた西口 徒歩3分、西口 徒歩5分）
〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23−2 TSプラザビル11階 - 大阪オフィス（地下鉄堺筋線北浜駅徒歩1分、地下鉄御堂筋線淀屋橋駅徒歩6分）
〒541-0044 大阪府大阪市中央区伏見町２－１－１ 三井住友銀行高麗橋ビル8階
ハウス そっか、営業エリアは狭いんだね。
営業エリアの外だったらどうすればいいの？
家博士 普通の不動産会社の中から、優秀で信頼できる不動産会社を探すしかないね
営業エリア外なら、他の信頼できる不動産会社を探す
残念ながらSRE不動産の営業エリア外では、普通の不動産会社の中から、優秀で信頼できる不動産会社を探しましょう。
今のところ、エージェント（代理人）サービスを提供している大手不動産会社は、SRE不動産しかありません。
優秀で信頼できる不動産会社を探す方法はこちら。
- エリアで売買実績が豊富な不動産会社に絞る
- 上記の3〜6社に無料査定を依頼して、査定価格と話を聴き比べる
不動産会社の心当たりがなければ一括査定サイトが便利
不動産会社の心当たりがなければ、一括査定サイトを利用すると簡単です。
大手の運営する一括査定サイトとして主要なものは、
その他、主要な一括査定サイトはこちらでまとめています。
不動産一括査定サイト、主要16社を徹底比較し、ランキングでまとめました。
不動産会社が信頼できないなら、一般媒介で2〜3社に依頼
どうしても普通の不動産会社が信用できない方は、一般媒介契約で2〜3社に並行して売却を依頼する方法もあります。
この方法なら、不動産会社に囲い込みされたり、不当に安い価格で手放す失敗は防げるでしょう。
上手く利用すれば早期売却も狙えます。
なぜなら複数の不動産会社が競って、他社より先に買主を見つけようとすることで、エージェント制のような状態になるため。
ただし相場より高値を狙って売り出したり、依頼する不動産会社の数を増やし過ぎると失敗する恐れもあるので要注意。
具体的な方法は、こちらで解説しています。
一般媒介契約は、複数の不動産会社と並行して契約できるので、早く高く売れやすいという意見もあります。しかし一般媒介には注意点も多く、売却を成功するにはちょっとしたコツも必要。失敗しないための注意点、向いている物件などをまとめました。
注意点2. 片手仲介のデメリットもある
基本的にSRE不動産の片手仲介は売主にメリットが多いのですが、デメリットも一部あります。
- 近所に内緒で売りにくい
- 本気度の低い内覧も増える
- 買主の情報が分かりにくい
- 不動産会社の抱える顧客に営業されない
それぞれ解説します。
片手のデメリット1. 近所に内緒で売りにくい
片手仲介では、他社が積極的に広告するため、近所に内緒で売りにくくなります。
広告量が増えることは良いことですが、近所に内緒で売りたい場合は向いていません。
例えば同じマンション内に知られたくない売主が、マンション内にチラシ配布を禁止するケース。
レインズ経由で他社が広告すると、禁止が徹底されず誤ってチラシを配布される恐れもあります。
実際に同じマンション内で住み替えるニーズは多いため、マンション内のチラシ配布は効果の高い広告の1つ。
近所に内緒で売ると、売れにくく売却が長期化し、価格が安くなる恐れがあります。
近所に内緒で売りたい場合は、査定を依頼するときにその旨をきちんと伝えておくと良いでしょう。
家を近所や親族に内緒で売る方法は４つあります。それぞれの特徴と成功するための対策をまとめました。あなたに最適な方法を選んでください。
片手のデメリット2. 本気度の低い内覧も増える
片手仲介だと広く広告されるので、内覧が増えて早く売れるメリットがあります。
その弊害として、本気度が低い内覧が増えてしまうケースも。
例えば他の不動産会社が自社の両手物件に誘導するため、比較対象（当て馬）として内覧される恐れもあります。
口コミでも内覧対応が大変だったという感想があります
2022年3月 神奈川県川崎市幸区
相場より高めの価格でしかも短期間で成約まで持ってこれたのでとても満足しております。ただ、エージェン不在の中での内見対応は正直きつかったです。結果的にもその日対応した人達は全員見送りだったのでやはり内見は担当者の方にも同席して頂いた方が良いと思いました。最終的には希望通り売却できたので総合的には大満足でした。ありがとうございました。SRE不動産公式サイトより
対策として、片手仲介でもある程度は買主の情報が分かるので、本気度の低い内覧は断っても良いでしょう。
片手のデメリット3. 買主の情報が分かりにくい
片手仲介だと買主の情報が分かりにくいこともデメリットです。
例えば、
- 買主の物件に対する緊急度や本気度
- 値下げをどれくらい本気で要求しているのか
- 買主のローン審査が確実に通るか
などが分からず、引き渡しが完了するまで不安を抱える恐れもあります。
また売主の主張を強引に押しすぎると、契約が流れる恐れもあるので落とし所が難しいことも。
対策として、もし不安を感じるようなら、担当者に細かく質問してみましょう。
担当者が買主側の不動産会社に問い合わせて、多くの情報を聞き出してくれます。
片手のデメリット4. 不動産会社の抱える顧客に営業されない
片手仲介だと、不動産会社が抱える顧客に積極的に営業されません。
というのも多くの不動産会社は両手仲介のメリットがあるので、まず今の顧客リストに積極的に営業するもの。
上手くいけば、売却を依頼して数日で売れることもあります。
特に顧客を多く抱える大手の場合は、両手仲介が良い効果を生みやすく、メールや電話1本で売れることもあります。
対策として、自然な両手仲介は構わないと伝えておくと良いでしょう。
SRE不動産の買主にも積極的に営業してくれます。
注意点3. 査定は1社の査定のみ
SRE不動産の査定はAIなどを利用した高精度なものですが、あくまで1社のみの査定結果です。
SRE不動産に売却を依頼する予定でも、最低3社以上に無料査定を依頼した方が良いでしょう。
なぜなら今は都市部を中心に不動産価格が高騰しているため、不動産のプロでも査定が難しい状態だから。
今は不動産価格が高騰して、査定が難しい
不動産価格指数（全国）
不動産価格指数とは
不動産相場の価格変動が純粋に分かる指数。国土交通省がアンケートで集めた年間30万件の成約価格を元に、ヘドニック法という統計計算でまとめたもの。3ヶ月前までのデータが毎月末頃に公表される。2010年の平均を100として算出。
中古マンションは約11年で98％も値上がりしています。
戸建ては上昇していないように見えますが、これは都心部の戸建てが上昇している分を、地方の戸建ての値下がりが打ち消しているため。
戸建ては立地によって、価格の2極化が進んでいます。
この様な相場では、不動産会社によって査定価格に差が出やすいため、1社だけでなく最低3社以上に査定を依頼した方が安心。
ただし数が多すぎると対応が大変なので、多くても6社程度が良いでしょう。
ハウス どこの不動産会社が良いの？
家博士 首都圏と関西圏なら大手3社が強いね
売買仲介件数ランキング上位36社
（2024年3月）
不動産売却の実績は、大手3社に偏っています
三井のリハウス・住友不動産販売・東急リバブルの3社は、仲介件数が2万件を超えており、大手の中でも圧倒的。
都市部で査定を依頼するなら、これら大手3社を中心に考えると良いでしょう。
ハウス 大手3社は別格だね。
家博士 3社もそれぞれ特徴があるから、解説しよう。
【大手1】三井のリハウス
38年連続で売買仲介件数1位
（首都圏174、関西圏45、中部圏25、札幌9、東北6、中国9、九州9）
三井のリハウスは、38年連続で売買仲介件数1位と業界を代表する不動産会社。
独自の査定システムは精度が高く、売主の約76％がほぼ提案価格（提案の95％以上）で成約しています。
多くの購入希望者を抱えるため早く売れることも強みで、売主の65％が2ヶ月以内に成約するほど。
また担当者のレベルが高いことにも定評があり、顧客満足度は96％と高評価です。
家博士 業界を代表する会社だから、初めての売却ならまず話を聞いてみると良いよ。
他と比較する基準にもなるからね。
⇒三井のリハウス
三井のリハウスは36年連続で不動産売買の仲介件数第1位の大手不動産会社。ただし注意点もあります。あなたが家の売却を任せて大丈夫か、注意点と評判を分かりやすく解説します。
【大手2】住友不動産販売
熱心な営業スタイルに定評
- 店舗数 203店舗
（首都圏114、関西圏55、中部東海10、北海道8、東北3、中国7、九州6）
住友不動産販売（すみふの仲介ステップ）は、営業マンの熱心な営業スタイルに定評があります。
現在の購入希望者の登録数も公開しており、常に2万人を超える希望者が登録。
自社ホームページの月間来訪者数は300万件以上、登録物件数は2万8千件以上と十分なスケールメリットもあります。
家博士 クールな営業より人情深く熱心な営業が好みなら、他より出会える可能性が高いかも。
住友不動産販売「すみふの仲介 ステップ」は、売買仲介件数が業界2位の大手。家の売却ならぜひ候補に入れたい1社ですが、注意点もあります。住友不動産販売のメリットと注意点を分かりやすく解説、そして利用者の評判を紹介します。
【大手3】東急リバブル
東急沿線や大型案件に強み
- 店舗数 220店舗
（首都圏141、関西圏45、名古屋11、札幌10、仙台6、福岡7）
東急リバブルは東急電鉄系の不動産会社ですが、全国に店舗を持つのが特徴。
東急電鉄沿線はもちろん、法人営業や投資物件にも強みを持っています。
東急リバブルは不動産の売買実績でトップ3の1社。しかし注意点もあります。東急リバブルを利用する前に知るべき注意点・メリット、そして実際に利用した人の評判をまとめました。
大手にまとめて査定を依頼するなら「すまいValue」
大手3社にまとめて無料査定を依頼するなら、一括査定サイトの「すまいValue」が便利。
すまいValueは、大手上位6社（三井のリハウス・住友不動産販売・東急リバブル・野村の仲介＋・小田急不動産・三菱地所の住まいリレー）が共同運営する一括査定サイトです。
ただし大手3社は両手仲介が過半数
大手3社の両手仲介の割合は、過半数を占めます。
なぜなら大手はすでに多くの購入希望者を抱えており、自然と両手仲介になることが多いため。
各社の売買仲介実績から推定される両手仲介の割合（推定両手率）はこちら。
- 三井のリハウス：手数料率4.74％（推定両手率52％）
- 住友不動産販売：手数料率5.04％（推定両手率61％）
- 東急リバブル：手数料率4.26％（推定両手率38％）
仲介手数料は「売買価格×3％＋6万円」が上限。
そのため仮にすべての仲介案件が片手だとすれば、手数料率は約3％になるはずです。
逆にすべての仲介案件が両手なら、手数料率は約6％になります。
仲介件数のうちどれだけの取引が両手になっているか知るには、手数料率を計算すると推計できます。
大手とSRE不動産の両方に無料査定を依頼して話を聴き比べると、より相場が分かり迷いも無くなるでしょう。
以上、ここまでSRE不動産の注意点について解説しました。
次にSRE不動産の口コミを見ていきましょう。
SRE不動産の良い評判・口コミ
まずSRE不動産の良い評判・口コミから。
内覧件数が約3倍に
東京都江東区の2SLDK
他社の不動産会社で査定価格から200万円値下げしても半年間売れなかった。
内覧も3月〜9月で10件程度。しかしSRE不動産では最初の1週間で4〜5件の内覧申し込みがありました。
最終的には28件の見学があり、大変満足しています。前の不動産会社では内覧時に注意することなども、全くノウハウの共有がなかったのですが、SRE不動産では「なるべく生活感を出さないように」といういアドバイスをいただいたり、電球の色などまでしっかり対応することができました。
売却活動に関するレポートも、以前の不動産会社ではA4の紙1枚に、「問合せ◯件、内覧◯件、検討中のお客様には現在連絡して確認中です。」と数行コメントが書いてあるだけ。
SRE不動産では、数ページに渡る詳細なレポートをいただき、とても参考になりました。
例えば、見学の結果がまとめてあり、成約に至らなかった理由など、次回の内覧につなげることができました。SRE不動産公式サイトより
ハウス 内覧件数が3倍になったのはスゴイね！
家博士 おそらく、以前の不動産会社で『囲い込み』されていたからだね。
SRE不動産では、囲い込みがないんだ。
2ヶ月で希望通りの額の成約に
埼玉県川口市の3LDK
別の不動産会社に依頼して3ヶ月たちましたが、担当者の動きがよくわからず、売却に停滞感を感じていました。
SRE不動産に問い合わせると、すぐに現地をみてくれて、残置家具の撤去など、具体的なアドバイスをいただきました。
広告に使う販売図面の内容も、一番の特徴である眺望の魅力を引き出した素晴らしい内容に。
レインズだけでなく、地域密着の不動産会社にも積極的に販売活動をしていただき、問合せから2ヶ月で希望通りの額で成約となりました。
SRE不動産公式サイトより
ハウス 他社では3ヶ月間も動きが無かったのに、SRE不動産だと2ヶ月で希望価格で売れたんだ！
何が違うの？
家博士 SRE不動産は片手仲介だから、他の不動産会社が積極的に買主を探してくれるんだ
その他の良い評判・口コミ
他社で約1年売れなかった物件が約2カ月弱で成約
2022年9月 東京都杉並区
大手他社の専任媒介で約1年、売れなかった物件が貴社の媒介で約2カ月弱で成約できました。初めから貴社にお願いしておけば良かったと思います。貴社のエージェント制は両手囲いが制度上なく、安心感があります。御担当の○○様は物件所在地（杉並区）のエリア特性にも詳しく、この点も安心してお任せできました。ありがとうございました。御社の御発展と〇○様の御活躍を心よりお祈り申し上げます。SRE不動産公式サイトより
築古でも売却に成功
2022年9月 埼玉県吉川市
この度の売却は相続不動産でしたので両親への想い入れもありました為に、売却になかなか踏み切れずにおりましたが、思い切って貴社に問い合わせメールをしたのがご縁の始まりでした。エージェント制度や売却物件の広告量等、魅力のある売却方法が安心に繋がりお願いさせていただくことに決めました。エージェントの○○さんが売却に関しての心強いお言葉やお気持ちに寄り添って頂けて有難かったです。説明がとても信頼でわかりやすく売主側目線で考えて頂けていると実感できました。○○さんの力量に感謝しております。築年数が経過していた不動産でしたのに価値を見いだして頂きありがとうございます。本当にお世話になりました。心より感謝申し上げます。。ありがとうございました。SRE不動産公式サイトより
解体費用を上乗せして売却成功
2022年9月 千葉県流山市
他社の簡易査定額はSREより高額なものもありましたが、ほぼ、SREの査定額で公開しました。驚くほどすぐに買い手が見つかったのは優秀なエージェントさんのおかげだと思います。私の売却した物件は古い家屋を解体し更地にする必要があったのですが、実際の売却価格は約200万円の解体料を上乗せしたものでした。これもエージェントさんに感謝しています。契約から売却までのステップごとに適宜連絡をくださって、人生の中で一度しかないかもしれない不動産の売却を安心して進められたことに感謝します。SRE不動産公式サイトより
他社より高い価格で売却出来た
2022年9月 東京都江戸川区
他で査定していただいた売却価格より高い価格で売却出来たのはSRE不動産の広い告知とコネクションがあったからなのかなと思いました。〇〇さんの丁寧な対応とスムーズな手続きに非常に安心感を覚えました。ありがとうございました。SRE不動産公式サイトより
オープン・クリーン・誠実
2022年6月 京都府京都市右京区
今回の住み替えで心底不動産業界の胡散臭さを思い知っていた。案件の抱え込み、着手金の不透明さ電話での契約の催促などなど…。その中で貴社および○○様に出会えたことは非常に良かったと思います。何よりもオープン・クリーン・誠実な印象で安心してお話を進められました。今後もこの路線で業界のイメージ打破に取り組んでほしいです。特に関西、中でも京都は人を見る面が強いので一度つながるとビジネスも拡大しやすい面はあると思います。SRE不動産公式サイトより
他社では全く内見が無かった
2022年6月 神奈川県藤沢市
他社では全く内見が来ませんでしたが貴社に変わってから増えました。満足しております。○○さんの人柄、素敵です！SRE不動産公式サイトより
他社で難航していた借地物件
2022年3月 東京都練馬区
売却開始時、地場に強い不動産に販売をお任せしたのですが、集客力がなく売却が難航していた際にSREさんにご相談しようかというまさにのタイミングでお声がけいただけ、何とか無事に期間内に売却でき感謝しております。担当の●●様には借地権の面倒な物件であったにもかかわらず、様々なフォローとリスク管理まで徹底いただけ、大変心強く、安心してお任せできました。本当にありがとうございました。SRE不動産公式サイトより
他社で内見が無かった
2022年3月 東京都江戸川区
今回は大変お世話になりました。悩んだ末、他社様に売却をお任せしましたが、なかなか内見も入らず焦っておりました。その時の担当者の方がとても頑張ってくれていることもあって、SREさんへ乗り換えるのに随分心が痛んだのですが、お任せして本当に良かったです。年内に完了したいという希望も叶い、値下げもなかったので本当に有難かったです。SRE不動産公式サイトより
以上、ここまでSRE不動産の良い評判・口コミを見てきました。
次に悪い評判・口コミを見てみましょう。
SRE不動産の悪い評判・口コミ
SRE不動産では、取引が成立した全ての顧客の評判を、自社サイトで公開しています。
2023年7月現在、公開されている評判の数は4,018件。
このうち2021年〜2022年に公開されたの評判610件の内訳は、
- とても満足： 62.6％
- 満足： 30.0％
- 普通： 4.8％
- やや不満： 0.8％
- 不満： 1.0％
- 無回答： 0.8％
となっています。
わずか1.8％の「不満」と「やや不満」ですが、この中にはかなり厳しいクレームもありますが、隠さずに公開しています。
悪い評判・口コミのまとめ
やや不満
2022年6月 東京都板橋区
査定の件、売却時、段違いの売出しがありました。リフォーム済の本物件より3階無リフォームの物件が500万円の高値での価格でした。査定について少々不満が残っています。
総合満足度 … 2
ご成約価格 … 3
成約に要した期間 … 5
やや不満
2022年6月 東京都江東区
売却までに十分な時間があった（1年以上の猶予）にもかかわらず、急いで売却することを勧められ安価での売却となりました。また、売却時の税相談をお願いしましたが何ら回答ありませんでした。（その後知人の税理士に相談しています）対応が不親切でした。複数社の売却相談をすべきだったと反省する次第です。
総合満足度 … 2
ご成約価格 … 2
成約に要した期間 … 3
やや不満
2022年3月 東京都大田区
途中で担当を変更して頂きました。変更後の担当の方には大変ご尽力頂き大変感謝しております。こちらの不満をしっかりと聞いて下さり、また心配しておりました。決済についても詳細にご説明頂き当日は滞りなく手続きも終り、よかったと思っております。変更後の担当の方には、本当にお世話になりました。ありがとうございました。
総合満足度 … 2
ご成約価格 … 5
成約に要した期間 … 1
やや不満
2022年1月 神奈川県横浜市青葉区
高値で売却ということだったが、相場任せで、販売後、契約後も買主の不当な要求を押し付けてくるなど、非常にストレスがかかりました。若い担当者だったので、教育お願いします。
総合満足度 … 2
ご成約価格 … 1
成約に要した期間 … 1
不満
2022年1月 東京都大田区
広告掲載状態くらいは毎日確認するようにして下さい。必要に応じて先立ってフォローしていただけますでしょうか。（心配になって電話、メールする前に）
総合満足度 … 1
ご成約価格 … 1
成約に要した期間 … 1
不満
2021年10月 埼玉県さいたま市西区
1に丸をつけた理由は、いろんなネット媒体に一括で載せることができるというポイントのみが長所だと判断したため。この長所がなければ0になっている。まず手数料の金額を10万円以上間違えられたため、後程振込で対応したが非常に不快。貴社の担当者印、責任者印が押された紙面で誤ったと言われても業界知識のないこちらとしては言われた価格が正当なものなのか判断できないので何を信じれば良いのかわからない。謝罪に平社員を一人、手土産をもたせてくる意味がわからない。相応の立場の人間に来させるべきだし、手土産を買う費用を引いてくれた方がよほどいい。「書類の発送ができたら連絡する」と言われたのに一向に連絡が来ないまま書類だけが来た。二度と貴社のサービスは利用しない。
総合満足度 … 1
ご成約価格 … 4
成約に要した期間 … 3
不満
2021年6月 東京都八王子市
メールで質問をした場合は、その日のうちに「メールを受け取った」という内容の返信をするべき。質問の内容を勝手に勘違いし、2日近くも返事がなかった。言葉使いの良さがあっても、購入者をバカにしきった態度に、物件購入をやめたくなった。中古の安いマンションだからバカにするのか？どんな物件であっても、初めての購入は初めての購入。わからないコトがあるのはあたり前。「自分は優しゅうな営業マンです」的なおごったタイドにうんざりした。
総合満足度 … 1
ご成約価格 … –
成約に要した期間 … –
不満
2021年6月 東京都文京区
安くはない手数料を御社に支払いましたが、あまりにも酷いサービスで驚きました。売主と買主に、それぞれの担当者がいるメリットが今回に於いては全く得られませんでした。売主側の●●さんは、しっかりとしている様に見受けられましたが、こちらは、完全にはずれクジを引いたと感じました。▲▲さん以外が担当ならば、御社を紹介するかもと思いました。
総合満足度 … 1
ご成約価格 … 4
成約に要した期間 … 3
やや不満
2020年06月 神奈川県横浜市
家の売却後にトイレの使用に不備があったと連絡があり、売主が費用負担ということで納得できなかったが金額も低いので支払いに承諾したが、〇〇さんが責任を持って業者と折衝するとのことで任せたが、業者から支払票が届かず、その支払票は〇〇さんがこちらへの連絡を忘れ、年内支払いができず、発生した支払い分を確定申告に組み入れられなかった。金額は少額だが、無責任過ぎる。
総合満足度 … 2
ご成約価格 … 2
成約に要した期間 … 4
不満
2020年09月 東京都渋谷区
契約前の説明と契約後の対応が違いすぎる。売主の立場になった説明や対応が不足してよくわからないうちに売却を決めざる得ない結果となった。
総合満足度 … 1
ご成約価格 … 1
成約に要した期間 … 4
不満
2020年01月 東京都新宿区
少々強引な取引であったと思う。私は販売に到ってから毎日のように悩んでいる。
誠実な対応であったが、私に無理に決断させるような行動があった。
人生を左右するような買物であり、何が正解ともいえないが、毎日苦しい後悔の日々を送っています。
コンプライアンスは守られると思いますが、心は傷つきました。
総合満足度 … 1
ご成約価格 … 1
成約に要した期間 … 1
やや不満
2020年04月 大阪府大阪市
貴社のセールスポイントである、セラーズエージェント制を期待して今回物件を預けましたが、期待には程遠い結果でした。一般媒介で3社と契約しましたが、貴社のエージェントさんがどういう活動されてるのかがよくわかりませんでした。
大手の仲介会社さんの方がはっきり言って良かったです。
貴社の今後の成長に期待いたします。
総合満足度 … 2
ご成約価格 … 2
成約に要した期間 … 3
担当者の個人的な質に不満が多い
このようにSRE不動産に不満を抱いている意見の大半は、SRE不動産のシステムというより、担当者やエージェントの個人的な質に不満を感じているようです。
SRE不動産は2014年4月に始まったばかりの新しい会社。
だからSRE不動産で働く多くのエージェントは、中途採用で他の不動産会社から転職してきた人です。
やはり中途採用だと、前の会社での業務の進め方を直しきれていない人、部分的に能力が足りない人が一部に混ざっていると考えられます。
ハズレの担当者が居るのは他の不動産会社も同じ
利用者の内、1.8％の割合で「不満」「やや不満」という方がいることは、その程度の確率で、ハズレのエージェントが居る（又は居た）ということ。
それは他の不動産会社でも、十分ありえることです。
もしあなたが運悪くハズレの担当者に当たった場合は、担当者の変更をお願いしましょう。
1.8％の不満の口コミを気にして、92.6％の満足の口コミを無視するのはもったいないかもしれません。
まとめ
以上、SRE不動産（旧ソニー不動産）の評判・口コミ、利用するときの注意点について解説しました。
SRE不動産の5つのメリットは、
またSRE不動産の3つの注意点は、
SRE不動産は、囲い込みや両手仲介の無い、売主が安心して利用できる不動産会社です。
まずメールで査定結果を教えてくれるので、とりあえず査定を依頼してみると良いでしょう。
売却の予定が決まっているなら、SRE不動産と併せて大手3社を中心に他の不動産会社にも無料査定を依頼しましょう。
他の不動産会社の話を聴き比べると、SRE不動産の良さが明確に分かります。
⇒三井のリハウス
あなたの不動産売却が成功することを、心よりお祈りしております！
